在职场，一个管理者具备闭环管理思维非常重要。所谓的闭环管理思维，就是一件事情有开始有结束，而不是虎头蛇尾或者是半途而废，一言以蔽之就是凡事有交代、件件有着落、事事有回音。它的本质就是一种反馈系统。
在这个反馈系统中，有正反馈，比如领导交代一件事，我们及时汇报进度、遇到的困难、什么时候可以完成或者已经完成等；也有负反馈，对于领导安排的事，我们只是口头答应，但是在行动和执行上打折扣。正反馈，有助于把控进度，达成目标。负反馈，会阻碍进度达成，影响结果。想要真正做到有效闭环，就要做事有始有终，始终做到有效反馈。
闭环管理思维是职场工作和管理中必备的一项核心能力，它有三个反馈的维度：
第一个，目标反馈。
比如领导给你制定了目标，安排一件事情，你要有反馈，这个目标是高了，还是低了，能不能完成，需要什么资源，作为管理者你要有深度的思考以及有正负反馈。
第二个，过程反馈。
比如给领导进行过程反馈， 可以是按照明确的时间节点或者进度进行反馈，也可以是时段和日以及周和月等进行反馈。与其等着领导想起来问你进度，不如自己阶段性地向领导汇报。
第三个，结果反馈。
比如目标没有达成，你要评估原因，并制定调整改善策略，目标如果达成，你要提炼好的做法进行复制推广。
以上三个维度，也就是要做到凡事有交代、件件有着落、事事有回音。
为什么要有闭环管理思维呢？第一，可以让事情变得简单高效。第二，可以帮助战胜未来的挑战。第三，可以让你成为靠谱的人。
怎么打造闭环管理思维？五个关键步骤。第一，凡事有计划。第二，约定必落实。第三，问题早知会。第四，及时报进度。第五，事后要反馈。
闭环是最早由美国质量管理专家休哈特博士提出的PDCA循环演变而来的。PDCA循环，又称为戴明循环，分别就是计划、行动、检查、处理。Plan：计划。也就是要确定目标及方法，比如根据现状找出问题、原因，然后通过数据分析确定主要原因，最后制定改善计划。Do：行动。也就是执行计划或行动计划，根据计划进行分阶段执行并按照轻重缓急、分工分责进行执行。Check：检查。也就是要检查执行的结果，当每一个子目标下发后，一定要去做过程的跟进检查及反馈。Action：处理。也就是要总结梳理调整或者是处理，将没有解决的问题转入下一个循环。
这四个阶段不是独立存在的，也不是一次性结束，而是周而复始的循环。它是指做事之前先做计划，计划做好以后再去执行，然后在执行的过程要进行检查，并对检查结果进行总结，在总结过程中，将好的经验进行提炼和复制及推广，将做的不好的结果或没改善的问题，再次进入下一个PDCA循环。它的本质，就是给任何事情扣上闭环，有开始就必须有结束，避免石沉大海，真正做到凡事有交代、件件有着落、事事有回音。一个企业里面最大的内耗，就是一件事情没有闭环，有前没有后，有上没有下，没有回音就没有落实，没有执行就没有结果。所以，不管是职场还是个人，都应当有这样的管理方式。
（丰华文库）
