［作者］：本报记者 彭刚 ［发表日期］：2010-03-05 ［来源出处］：
2月26日下午，公司2009年度工作总结表彰大会隆重召开，各管理部门员工、连锁超市四级以上主管以及先进工作者、超市优秀员工代表参加了大会。公司董事长总经理程亚利向大会作了总结报告，副总经理王兆福主持会议并公布了先进科室、先进工作者、超市优秀员工名单。
总结报告从十个方面全面回顾了2009年公司各项工作，肯定了一年来各个部门克服金融危机和市场竞争所取得的成绩，高屋建瓴分析了当前阶段的形势以及公司存在的问题，在一些涉及企业长久发展的问题上形成了广泛共识，并对2010年公司工作作了明确指示。
在总结报告中，程总对当前形势做了科学分析： 2010年，总的看来，宏观形势是中国经济企稳向好，但消费需求却难以提振；本地同业竞争愈演愈烈，市场环境不容乐观。严峻形势当头，创新经营迫在眉睫，精细管理刻不容缓，其它工作紧紧跟上。程总说，先知先觉者决胜未来，后知后觉、不知不觉者没有未来。我们的各种能力要在历练中不断提高，我们的思想境界要在探索中不断升华。承认不足，改进不足，不仅显示了一个企业一个团队的胸襟，而且显示了这个企业这个团队的自信。
程总具体从组织与管理能力、经营与营销能力、监督与研发能力三个方面分析了公司存在的不足。同时指出，在未来的经营管理中，我们要以下列共识指导我们的工作：第一，精细化管理是企业管理规范化、标准化的必由之路，精细化管理需要我们放下很多我们不愿意放下的东西，需要我们学会很多我们不具备的观念；管理的随意性、短视性是推进精细化管理的最大障碍。第二，差异性错位经营是我们经营工作的必由之路，盲目跟随、甘居二流、只求廉价只能使我们沦为二等三等角色，在低层次徘徊不前，必将最终失去经营特色和市场份额。第三，向消费者提供高品质的商品是我们最大的社会责任，是我们实现诚信文化的最佳选择；消费者通过企业提供的商品完成对企业的评价；离开了商品这一基本点，所有的努力都是舍本逐末。第四，思想建设、文化建设从来都是企业的软实力，离开思想意识改造，只谈营业收入和营业利润将导致非常危险的系统故障。第五，社会公信力是确保企业长期生存发展的巨大推力，是检验企业是否科学管理、和谐发展的金标准；企业美誉度是衡量企业公信力、生命力的主要指标；一个不讲求社会效益的企业是没有出路的。
对2010年工作，程总做出以下部署：第一，经营工作要在巩固现有经营规模和市场份额基础上坚持走创新经营之路。第二，要深化精细化管理工作。第三，要继续建设学习型组织。第四，要深化人事改革。第五，要锻打一支敢打硬仗的干部队伍。程总满怀信心地说：“新的一年孕育新的希望，2010年是公司精细化管理与创新经营工作的攻坚年，也是市场经济全面考验我们生存与发展能力的关键年。让我们振奋精神，同心一意，锐意创新，积极作为，为把丰华事业不断推向更高目标而努力奋斗！”
大会最后对财务部、民生店、幸福店和市场开发部以及27名先进工作者、20名优秀员工进行了表彰，为他们颁发了奖杯和获奖证书。在热烈的掌声中大会宣告结束。
