随着电商时代到来，线上经济高速发展，各大平台争相进军零售行业，越来越多的手机APP开始涉足线上拼团营销，投入大量资金引流客源，包括打车平台、外卖平台、共享单车平台等。相对于实体店而言，它们打破了空间、时间上的限制，顾客只需线上下单，选好提货地址后，货物就会送到相应的地点，方便快捷。举个最简单的例子，春节期间，在滴滴平台下的橙心优选购买了几袋水果，其中包括新人下单0.99元一斤的优惠沙糖桔，提货方式为顾客自取，提货地点无人看守，仅有一个摄像头。既节省了人力，又打破了购买时间的限制，春节期间也可以足不出户下单，节约了顾客外出购买的时间，且价格比实体店还要低，这对实体零售企业造成了巨大冲击。
为什么它们会异军突起？类似于橙心优选、多多买菜之类的线上平台，在上线之初打的是价格战，依靠强大的资金平台来维持社区电商的可持续性，顾客以极低的价格就可以买到品质良好的生鲜商品，这对于顾客而言具有极大的吸引力。其次他们在做社区电商之前，就已经拥有了庞大的流量。社区电商的竞争力最终体现在大数据能力上，而类似于滴滴这些平台早已拥有了大量的用户数据，且已经积攒了一定用户数量，可以轻松激活用户流量，支撑其社区电商业务快速发展。
但是它们缺乏的是实体的支撑。马云曾说过：“纯电商时代很快就会结束，线上线下和物流必须结合起来，才能诞生新零售。”电商就像空军，必须要有实体经济的陆军配合，才能长久发力，赢得胜利。如果电商发展迅猛，实体店发展一蹶不振，没有实体经济做为基础，在商品质量、价格公示与服务体验等方面进行制衡，失衡的双方最后都将成为牺牲品。对供应链、供给侧进行改革，把消费者、商品、配送、服务结合起来，这才是新零售所应该做的。
类似于橙心优选这样的运营模式，我们可以进行学习与借鉴，但不能照抄照搬。归根结底，社区电商是一场成本损耗之战。残酷的数据显示，生鲜电商每年最少有4000多家商家参与，但却只有1%的商家是盈利的，也就是说，对普通商家而言，这根本就是一场打不赢的战争。所以线上+线下结合，才是新零售模式的发展方向。
（经营板块 国成功）
