记得刚上大学市场营销第一课，老师问过我们一个问题：大家对于市场营销是怎么理解的？有的同学回答，市场营销就是卖东西；有的同学回答，市场营销就是做生意……我当时的回答和这些同学一样。但经过大学四年的学习，我对市场营销有了自己的理解，在我看来市场营销就是满足顾客的需求，来创造价值。为什么这么理解呢？首先市场就是我们的顾客，想做好市场，就必须满足顾客的需求。营销是一个创造价值的过程，一个企业想要进一步发展，营销是必不可少的环节，来超市工作两年半，我以自身的经历和所学的专业相结合，来浅谈一下超市与市场营销。
开一家超市，选择一个好的位置，就成功了一半。选址是一个复杂的过程，需要做市场调研，需要了解周围的顾客群体，需要了解周边的竞争对手是谁，竞争对手的经营状况如何，这需要做SWOT分析，我们的优势是什么，劣势是什么，机会是什么，挑战又是什么。在方圆几公里内，我们开店需要去跟竞争对手抢占市场，抢占市场就需要我们去做营销活动来吸引顾客。但是做营销活动前，我们首先要明确超市的定位是什么，针对的人群是哪些，对顾客的市场细分分为哪几种，以幸福店为例，具体说明一下。
首先幸福店周围的竞争对手很多，每个小区生鲜超市和社区超市都有3到5家，这些商家最大的竞争优势是便捷，这一优势抢占了部分市场。对于幸福店来说，定位是社区超市，但是便捷这一特点和竞争对手相比稍逊色些。幸福店想要抢占市场，个人认为应从以下几方面入手：
1、生鲜源头采购，以最低的价格、最优质的质量，来和竞争对手抢占部分市场。源头采购，对于目前门店现状来说比较难，需要花费大量的人力物力财力，但是要解决这一问题，并不是一点办法没有。我们可以从几种吸引客流的商品入手，大批量进行采购，形成规模效益，并将采购过程与营销活动结合起来。到原产地后，采购人员对商品进行拍照，录视频进行宣传，门店积极配合，在社群内做接龙活动，这是第一步；采购回来后，在超市做集中陈列，加大陈列面积，卖场叫卖、广播介绍、广告张贴、服务台现场品尝等多种宣传手段并举，这是第二步；最后一步，也是非常重要的一步，全员参与，全员营销，实行合伙人制，卖出去的商品以提点的方式奖励员工，增强员工积极性。
2、杜绝遵循守旧，加大年轻化宣传，紧跟时代潮流。随着社会的不断进步，宣传方式也变得多样化，目前最火的宣传方式就是直播推广，对于目前幸福店来说，开展困难，毕竟我们不了解推广技巧，也没人会直播带货，但是我们可以以最简单的方式来推广——花钱买粉丝，增加推广量和播放量。还有一种方式，也是最直接的，进行借力，整合社会资源，调研潍坊关注度最高的公众号，利用人气最高的公众号进行宣传。
3、未来的发展趋势是体验式服务，随着社会的进步和人们对生活质量要求越来越高，人们更希望直接体验到商品，这时需要企业来做功课，满足消费者的需求。企业可以利用VR等技术来让顾客进行体验，比如生态农业，顾客利用VR技术，亲身参与生态农业的种植、采摘以及运送到各个超市的过程，增加顾客体验度，增加购买欲。对于传统的零售行业来说，实现这一服务很难，但社会是不断进步的，企业要想更好地发展，必须先人一步，抢占市场份额。
传统零售行业面临的问题很多，这些问题在幸福店也体现得特别明显。要想改变这些问题，不能默守陈规，必须主动出击、迎难而上，或许想真正改变很难，但是事在人为，有时候去试一试，转变一下思路，就会有成效。
（幸福店 迟超鹏）
