同样曾经是或正在是“世界工厂”，尽管我们在制造总量超过日本、美国之和，但我们制造业的效率仅仅是日本的20%多一点，许多高精尖领域我们远不及我们的邻邦。在日本，哪怕只有几十个人的企业，可能掌握着顶尖核心技术。原因何在？主要在于日本人的“一根筋”和钻研精神，这确保了只要不出现“根目录”程度的技术颠覆，它总能在众多高端领域遥遥领先。日本有上千年的企业，有几百年的企业，但是他们多半几百年只安心做一件事，我们能做到他们的专一和深耕吗？
随着健康与环保理念成为国际共识，随着人们更多地从物质主义走向精神追求，人类“三观”和世界潮流已经发生根本性变化。在这个“人类命运共同体”历史机遇面前，服务业面临新的整合与希望。作为传统服务型企业，围绕“焦点优势”展开经营活动，既是世界形势发展需要，也是企业聚焦有限资源高效发展的基本要求；否则，就容易导致资源浪费（特别是人力资源与企业无形资产的浪费）与短期行为。应当看到，在一个较长时期内，与“焦点优势”相对应的基础性需求无非那么几个——健康需求、品位需求、快消需求以及个性化需求。从十几年来、特别是近几年来市场需求变化看，人们越来越重视健康、环保与因果律，商品早已脱去“喧嚣”和花哨的外衣，在回归健康、良善和品质的本位。如此一来，必将引发商品结构的调整与服务模式的改变。例如，越来越多高品质的商品（天然食品、保健品、洗化品等）受到市场青睐，而传统的肉蛋奶、膨化食品、腌制食品、转基因大豆油等正在或必将呈下降趋势；含有过度添加品、塑化剂或苏丹红的食品以及高农残蔬果正在遭到市场拒绝；密胺（或脲醛）塑料餐具正在受到抵制，塑料购物袋正被越来越多的发达国家列为违禁物品；以前大量销售的家电类商品早已新鲜不再，不论如何高端智能，也只能作为一般性家居生活用品进入消费者视野；包括汽车等非必需品不论价格几万或上千万，也只是一个代步工具，（从国际视野来看）越来越不具备身份和品位象征；人们生活节奏的加快和能量层面的扬升，消费的高效性、方便性、良善性越来越受到关注，不能提供快速方便与良善服务的企业很快即沦为“不受欢迎的人”……
作为商业服务企业，漠视这些国际形势变化和市场潮流是不可思议的。展开经营深耕，靠内心感化、思维转变，靠战略务实、行动迅速，靠责任重置、执行落地。一是思路跟上或超越时代（而不是跟上竞争对手，所谓的竞争对手从来不应是我们考量的目标）要求，形成企业经营一整套“科学发展观”，从全局、长远和专业角度把握企业主攻方向，找准经营突破点。发挥工匠精神（像日本企业那样）潜心将突破点做成经营亮点优势，低调做事，持之以恒，不以一时顺逆影响战略推进；二是从全局、长远分析各项管理举措是否符合当前国际国内形势需要（而不是取决于管理者是否喜欢和习惯），真正站在讲政治（政治，即科学正确地治理而非权力霸凌）的高度建立合乎时代潮流的考评体系，彻底剥离那些流于形式或陷入“二元对立”的习惯做法，用新思维新模式引领企业经营去到该去的新地方。
（人力资源部 彭刚）
