近日,朋友公司发生一笔经济损失。朋友作为公司高管,半年前就某客户信用差而明确做出限制业务量的决定,并通知了各层级的销售人员,但半年后客户因诈骗事发,导致朋友公司蒙受经济损失。原来,是公司业务员为了销售业绩而偷偷发货。意识到了可能的损失而最终没有避免,所有涉及人员都后悔莫及。在企业实际工作中,这类事件时有发生。如何从根本上杜绝此类事件的发生,值得我们重视和反思。
首先,要具有风险防范的意识和知识。随着社会大生产和网络化发展,企业潜在的经营风险越来越大,税务风险、用工风险、业务合同风险、安全生产风险等,稍微麻痹大意,就会给企业带来损失或造成负面影响。一年来,公司在风险防范方面做了很多,有工作方面也有生活方面,法律知识讲座、交通安全知识讲座、心理健康知识讲座,“传统文化与身体健康”培训等,都属于提高风险防控范畴。但是这些究竟有没有走心,思想上引起多大重视,如何做到风险的把控避免,那就是仁者见仁,智者见智了。
其次,要有完善的规章制度来保驾护航。企业要持久健康地发展,离不开制度化的规范管理。风险的意识有了,还要有明确的行为规范和奖惩机制来约束,以防在销售业绩及个人利益诱惑下,抱以侥幸心理以身试法。规章制度的作用,就是让员工不敢触碰雷区。近几年,企业的延期账款担保、延期账期罚息,目的都是落实主体责任和监督责任,从制度上警诫、切身利益的触动上,最大限度地减少风险的发生。
最后,要有严谨的工作流程来保障落地执行。制度有了,还要科学的管理流程,跟进监督检查,跟进考核奖惩,所有的工作流程要形成一个闭环,才能保障工作效果。上下两张皮、虎头蛇尾的事,日常司空见惯。在现代办公软件相当成熟完备的今天,机防优于人防,能用机器完成的不用人工,能用流程分解的,不集中于一个环节,避免工作疏忽或人为操作,最大程度地规避风险。
面对新形势谋划新发展。在日新月异的社会形势下,企业要做到与时俱进,不断对公司管理模式、组织架构以及制约企业发展的一系列问题做出改善创新,才能最大限度地避免经营风险的发生,从而保障企业健康持续发展。
(管理板块 田秀军)