随着疫情的集中爆发，一夜之间，潍坊城区许多小区被封，喝惯了秀峪山泉水的客户们纷纷打电话询问是否还能送水。客户的需求就是我们的使命！
由于专职配送人员被封闭在小区居家隔离出不来，为保证客户的饮水需求，3月15日上午，我们安排抽调2名同事为客户配送秀峪大桶水。从上午9点到下午6点多，共配送110多桶大桶水，回收60余个空桶；从丰华大厦出发，西至和平路，南至樱前街，东至金马路，北至卧龙街；一刻都不敢停歇，生怕耽误一秒钟。在送水过程中做好防护措施的同时，我们尽量避免与客户直接接触，最大程度减少疫情传播的可能性。由于各个单位和小区要求不同，居家的客户我们就送至小区门口，有的则根据顾客要求直接送货上门；单位客户就送至指定的储存室；有的送至2楼，有的送至3楼……碰到没有电梯的情况我们就用人力自己一桶一桶地扛上去，一天下来腰酸背痛是常态。即便是疫情时期，也要最大限度地满足客户提出的需求，始终把服务顾客放在优先位置。每次送完水后顾客的一句“谢谢”就是对我们最大的鼓励和安慰，也是我们再次前行的力量源泉。
疫情当前，尽我所能！只要顾客有需要，我们就不顾风险，毅然前行！
（大客户管理部 叶刚）
