疫情的突如其来让人有点措手不及，我还在感叹孩子们停课，刚把神兽送给学校，才几天就又回来了的时候，早上出门上班就突然被“禁足”了。整个项目只有3人能正常到岗，他们要怎样兼顾一楼二楼的工作？班要怎么倒？万一再有人被封怎么办？各种担心漫上心头，那种眼睁睁看着战友在前线，自己却无能为力的感觉糟透了，然而事实证明，我的担心是多余的。
疫情突袭，堂食受到极大影响，外送成为了餐饮项目的主流趋势，再加上超市的园区生活必需品配送服务，他们三人不得不在人员紧缺的情况下全员化身店小二，每天奔跑在园区送货的路上。于洋，负责整个项目的线上维护及二楼餐饮项目所有事务，同时还担当着超市收银员替补，是外送店小二中的主力担当。堂食有所限制后，园区很多单位改成了订餐送货上门。无论是面对线上群里信息不断、私聊信息满屏的情况，还是线下送货频繁的局面，他都能井然有序地一一解决。这真是让我对他刮目相看。一个二十多岁的大学生，家里的独生子，白白净净、高挑帅气，宛若一个玩世不恭的“公子哥”，以为徒有其表，没想到干起活来这么利落，任劳任怨，毫无怨言，脸上永远洋溢着天真的笑容。
方岚、石玉冰，原学院店跟我一起的“战友”，都是未婚的小姑娘。本来超市工作就琐碎，疫情期间更是忙上加忙，不敢想象，俩人是怎么去应对这么多繁杂的工作的。开始我很担忧，尤其是外送这一块，人本来就少疫情时外送还特别多，怎么解决顾及店内的情况的同时还得出去送货上门的难题呢？结果每次打电话过去问情况，得到的都是让人放心的语气以及有条不紊的回答，告诉我他们三人工作中互帮互助，先是把群里的备注全部改成了“店小二外送1号、2号、3号”；然后分工明确轮流出去送，二楼不忙的时候，于洋全部包揽，二楼忙的时候，方岚和石玉冰俩人就抽一个快去快回，另一个维持店内运营。尽管人少，但每个人都充满了干劲！还说顾客们也都特别好，偶尔有点迟了也都很理解，还会给他们说谢谢。在跟我说这些的时候，感觉她们十分兴奋，充满了干劲，我在家也安了几分心。
就这样，Free Land剩余的3名员工肩并肩、团结一致，无论何时何地剩余几人，都能很快地调整到最佳“战斗模式”，顾客进门就拿出最高的热情来服务，顾客要求送货上门便立刻成为整装待发的外送店小二，他们用自己的方式践行着全心全意为顾客服务的宗旨。加油！Free Land店小二！等疫情过去咱们一起做店小二！
（Free Land超市区 刘静）
