通过广泛发动、推荐典型、公开评议等环节,公司首届“最美员工”评选结果揭晓,连锁超市高新店仪娟获得“最美员工”称号,工会负责人陈俊红为其颁发证书与奖品。本次评选活动选树先进典型,宣传公司楷模员工优秀事迹与优良品德,倡导员工立足本职、爱岗敬业、精益求精、追求卓越,激励广大职工学习最美、争当最美,大力营造劳动光荣的工作风尚和精益求精的敬业风气。
仪娟,现任丰华连锁超市高新店收银主管。她工作在基层,热爱本职,钻研业务,为人真诚,曾获连锁超市收银比赛第一名,连锁超市优秀员工、优秀主管以及(集团)公司企业报“优秀通讯员”称号。
爱岗敬业,争做先锋。收银环节是超市服务工作最后一道关,作为主管她无愧于“把关员”的职责。她每天早早来到公司,在分发找零前查看数目,晚上营业结束后严格比对好每天的收支记录,确保不出现任何差错。她一直对自己高标准严要求,技术方面勤学苦练,从不懈怠,公司新要求新规范她都是第一个做到,多次在公司举办的技能比赛中取得一、二名的好成绩。前几天,店里进行微信群扩大推广,但是人数增长缓慢,她看在眼里急在心上,立即发动部组的同事一起联络顾客入群,并就如何确保微信群长期稳定发展下去出谋划策,建议经常在群里发布信息等进行维护。她说,既然我们干的是服务他人的工作,“要么不干,干就干好”。她就是这样以身作则,向前看、肯实干,要求同事做到的,自己首先做到,用实际行动影响别人,起到模范带头作用。
助人为乐,无私奉献。在她看来帮助别人就是帮助自己,帮助别人是快乐的事情。对待顾客,她始终发自内心地微笑着,耐心细致回答顾客的问询并加以解释。一些年纪大的顾客买的东西多,不方便,她会主动帮忙提东西,将顾客送上电梯。不论新老顾客,她都一视同仁,像对待自己的亲人,她经常告诉同事要换位思考自己来消费是个什么感觉。每当看到别的部组繁忙而人手紧缺时,她也是主动插手帮忙,上货、陈列照样做得一板一眼。为确保通道畅通,她看到负责该项工作的同事在忙,二话不说立即和其他收银员进行理顺,清理购物车、购物筐。赶上烟柜的同事去上货或者有别的事情,看到有顾客想要买烟,她立即过来进行服务……“干活不分你我,哪里需要去哪里。”她的付出受到同事们的肯定,同事之间建立起纯洁的友谊,团队融为一个整体。
团队协作,凝心聚力。她善于发现同事优点,经常对那些业务熟练、服务热情规范、善于照看多个收银台情况的收银员提出表扬;对于同事的缺点,她会以合适的方式指出来,引导同事不把负面情绪带到工作中。出现问题,她首先从自身出发找原因,从不推卸责任;同事出现错误,她也不会一味指责,而是耐心指正,热心帮助其改正。路遥知马力,日久见人心。她长期的严于律己和宽怀包容,在部组员工眼里,她俨然是自己的“知心大姐”,大伙都信任她,有问题都愿意和她商讨。
别人不愿意干的,她抢先干;需要团队去干的,她带头干。这就是仪娟——朴实无华、表里如一,把基层小事干到最好的“最美员工”。
(高新店 供稿)