4月7日，公司各板块在管理总部召开4月份经营工作调研会?；嵋橹赋觯咔檠暇问剖浅て诘?、持续的，我们对工作应长远规划，克服困难的同时要顺应形势，抢抓新机遇、找出新办法?；嵋榛构剂恕豆赜?019年度公司目标完成及奖罚情况的通报》《关于下达2020年度目标计划的通知》两个“通知”。
根据《公司2020年度经营板块调整思路及方案》总部署，密切联系当前形势，经营工作调研会和两个“通知”主旨极其明确：一是“回头看、画句号”，对2019年度公司各板块以签订的《目标承诺书》进行落地考评；二是“向前看、画冒号”，透过中国“后疫情”时期各行各业新情况，理性判断新形势，冷静思考企业使命与经营任务，重点是在日益严峻的形势下深入践行服务社会使命，对今年任务做出灵活务实调整，并通过新政策激励各板块依靠实干突破现状完成年度经济目标。
准确把握形势，关键在于搜集分析各方面各层次的信息。受疫情影响，当前来自各行各业的信息像一根根铁棍一样敲击着每一个人的神经：传统商业服务业，交通运输业，酒店及餐饮业，旅游业，制造业，粮食产业，房地产业，外经外贸业……毋庸讳言，紧缩与通胀的风险进一步加大，停滞与就业的风险进一步显化，国内与国际安全的风险进一步加剧。面对铺天盖地的信息，我们应聚焦核心经营工作，按照政府统一部署，一方面严密关注当前形势，从纷繁复杂的信息中准确捕捉有利因素和不利因素、巧妙化解不利为有利，把握好发展的每一步，整合企业各种资源做支持企业核心工作的事情，做利国利民服务社会的事情，而不能面临困难就胆怯、面对挑战就退缩、囿于当前就不求长远。应当看到，这些都是当前和表面的信息，未必不是“危”中藏“机”，未必不是提示我们只要初心不改，大胆创新思路与模式，就会开创另一个崭新的未来。另外，高维信息也一再给予我们提示：我们看到的只是表象，当下的疫情是一种能量的转换；不要外求，要倾听你内在的声音，将心比心去服务大众。这个信息是对未来的启迪，如果我们不知不觉或后知后觉，我们将失去我们的未来。
全力践行使命，关键在于坚定不移地做好社会服务工作。程亚利董事长多次指出，企业的使命就是服务。他说，做经营就是领悟人性的过程，经营工作非常有创造性和成就感，围绕服务我们有着丰富的想象空间和大量的工作要做。人性的本质是喜新厌旧，永远追求新鲜事物。以人为本做经营工作，就是从最基本的人性出发，不断延伸采购链，不断挖掘合作商资源优势，从而用更加质优和鲜活的商品满足人民群众日益增长的对物质与精神品质的多层次追求。“己所不欲，勿施于人”，如果我们漠视社会的需求而不作为、不全力作为，或者不去为充分发挥经营潜力搭建有力的发展环境，那么，市场也必将以更大的冷漠回报我们。金钱本质上代表善的能量，服务是促进能量公平流动与合理转换的唯一途径。行动，从来就是发自内心的和坚定不移的。在当前紧迫形势下，我们必须摆脱摇摆等待的心态，摆脱麻木怠惰的作风，以更加坚定的意志、更加迅速的行动向社会提供更加优质到位的服务。不论市场风云如何变幻，企业服务社会的这个初心不能有丝毫改变，也不应有任何改变；永葆服务这个初心不动摇，我们就有了制胜的希望。
“回头看”唯一目的就是为了凝心聚力“向前看”，在最为艰难的时刻用实干推动企业升级提档，向社会奉献更多服务，更大福祉。
（本报编辑部 供稿）
