会说是一种能力。会说话的人不仅能清楚明了地阐述自己的观点，还能更好的展现个人风采，这在职场与社交场合中都大有助益。但很多时候我们常常急于表达自己，却忽略了倾听他人的重要性。其实，学会倾听和表达一样重要。“倾听时的沉默，比千言万语更能打动人心”。好的沟通，不只要有单向的倾诉，也要有用心的倾听。
两个人聊天时总是争着说话，你说你的、我说我的，不相互倾听，就无法获取对方想要表达的信息，也无法感知对方的内心，那这样的聊天又有什么用呢？如果两个人沟通时，对方一直很认真地在听你说话，考虑你的感受，也认真给予反馈，让你感受到被重视、被关心，和这样的人说话，你也会感觉特别舒服与自在。
用心的倾听，是一种无声的善意，也是一种非常有效的心理疗愈。当然，学会倾听不是说要我们在聊天时一言不发地去全盘接收。真正的倾听，不仅要用耳朵来倾听对方的言语，还需要我们用心去感受对方在言语中所表达的情感。用心的倾听，不仅可以增进沟通、减少误解，也能让我们懂得换位思考，学会理解他人。
在这个喧嚣的世界里，有人愿意听你说话，这很幸福；有人对你好好说话，也要珍惜。让我们学会倾听他人，用心感知对方，一起成为更好的倾听者吧！
（大客户管理部 吴兰兰）
