自古以来，形象一词多用于个人，形容一个人的外貌穿衣。如今是一个看颜值的社会，形象在人们心中显得越发重要，有句流行语：出门前先画一个美美的妆。随着社会的不断发展，形象已不单单是个人的专属名词，很多企业加入到注重形象的大军中来。对于超市零售行业来说，良好的形象在提升卖场档次的同时，也能吸引更多的顾客到店选购商品。那么如何提升卖场形象呢？
做好卖场卫生。注意时刻保持卖场的卫生与整洁，保持地面的洁净与货架的卫生。卫生间卫生也是需要时刻注意的，卫生间的整洁程度在一定程度上能够影响顾客的购物情绪。员工的工装穿着也很重要。员工的工装应鲜明统一，工牌佩戴位置明显醒目。同时员工要有良好的服务意识。作为零售行业，服务意识应提高，要给顾客提供满意的服务，出现问题及时对顾客做出解释并拿出解决办法，切忌不可辱骂或顶撞顾客。
商品也是超市形象的关键环节。商品应陈列整齐，标价明确。整齐美观的商品陈列不仅提升卖场形象，同时也给顾客增加视觉亮点，合理的商品陈列能够增加商品的卖相，吸引顾客购买商品。商品应做到一货一签，标价明确，尤其是生鲜商品，要标识位置明显清晰，写好规格，避免引起顾客的质疑。同时要提高商品质量。作为零售行业，顾客最关心的就是商品质量。超市所售商品要有明确的相关产品标识，对于快过期或者临期的商品要及时处理，定期检查货架商品，避免出现过期商品仍在销售的情况。对于生鲜商品来说，首先保证的就是新鲜，对于一些因长期存放出现问题的商品，要及时处理，不可继续售卖，可低价处理，减少损失。
形象也是企业软环境的重要组成部分。随着人们消费水平的不断提高，人们所注重的不仅仅是商品的价格，越来越追求消费体验。好的卖场形象可以加分添彩，能够吸引更多的顾客到来，提升卖场的口碑。所以，形象已不单单是个人的问题，每个企业都应注重形象，提升形象，以良好的形象推进企业全面发展。
（高新店 赵建宝）
