人与人之间的交流、部门与部门之间的交流都离不了沟通。通过学习和实际工作经验得出，沟通一定是有方法和技巧的，好的沟通方法能事半功倍，提高工作效率。
首先，在和别人或其他部门沟通事情之前一定要自己弄明白，并且能表达清楚，最好要整理整理思路，形成文字性的材料。形成文字性材料的过程就是自己梳理的一个过程，从自己明白到让别人明白的一个过程。如果自己都不明白，怎样让别人明白做什么？
其次，在形成文字性的材料基础上，和其他人员交流之后，再让对方按照他的理解沟通一下，看看对方是否真正领会你所表达的意思。这样，能够及时更正理解偏差，少走弯路，提高工作效率。没有双向的沟通不是真正的沟通。
再次，部门之间沟通一定要从公司大局出发，推倒部门之间的隔阂，因为同在一个公司就是一个整体，只是不同部门分工不同。每个部门都应从不同角度去对待、研究问题，提出解决问题的解决方案。如果没有“利益诱惑”就把问题向外推，设置隐形的“墙”，随着时间的推移，别人也就不乐意和这个部门打交道了，部门自然就发挥不出自身价值。
沟通只要站在公平、公正、公开的角度，开诚布公发表自己部门的意见，让大家都参与进来，沟通就能减少障碍，更加顺畅。
（信息发展服务中心 张晔）
