所谓“沉锚效应”，指的是人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，第一信息就像沉入海底的锚一样把人们的思维固定在某处。
《汉书·息夫躬传》：“唯陛下观览古今，单独参考，无以先入之语为主。”成语“先入为主”由此而来。意思是：不要让先听到的话在心中占据主导地位。先听进去的话，或先获得的印象往往会在头脑中占有主导地位，以后再遇到不同的印象时就不容易接受，这不是因为首先获得的印象有多重要，而是因为人们的思维已经定型了，所以应加以注意。这是沉锚效应的一种典型表现。作为一种心理现象，沉锚效应还普遍存在于生活的方方面面。例如，我们要给别人提出不同意见时，往往会先扬后抑，先给予对方肯定，再提出自己的意见或建议。这样会使人认为你的意见是客观公正的，减少了提意见本身带来的抵触情绪，从而达到更好的效果。
沉锚效应同样也适用于服务行业。当我们促销某一商品时，我们可以问顾客：“您要一袋还是两袋？”尽量不要问“您要还是不要？”两种不同的问法，由于第一信息的不同，消费者做出的决策也就不同。当我们利用微信、抖音等线上平台宣传营销活动时，也更应该注意传播内容给顾客的第一印象，在宣传活动文案时要利用沉锚效应，抓住第一印象或第一信息这一关键点，在保证产品质量的同时，文案开头利用准确、鲜明和有创意的信息来吸引顾客，给顾客留下深刻的印象，加深顾客对商品的兴趣和好感，从而提高购买率，达到宣传营销的目的。
“沉锚”是把“双刃剑”，它会使人习惯于根据过去的经验来思考，甚至过分强调过往经验，陷入沉锚效应的陷阱。所以，我们要学会善用“沉锚效应”，避开“沉锚”陷阱。不要草率地凭着第一感觉去做决策，不要习惯用过去预测将来，彻底无视之前的所有信息，剔除沉锚效应带来的隐患，因为头脑中留有深刻记忆的事件，同样会成为“沉锚”，使我们的思维离开正道而偏向陷阱方向。同时，还要不断补充信息，通过接收大量的新的信息，来拓展思维、改变思考方式，理性、全面地分析问题，从而降低“沉锚”带来的影响。
（高新店 仪娟）
