超市作为快消品的主要经营场所,工作涉及方方面面,与消费者的交流沟通、与供货商的协商、货物货架的摆放设置、营销工作的拓展、突发紧急情况的处理……这些问题无时无刻不在考验着超市工作从业者。特别是刚刚踏入这个行业的新员工应该如何做好自己的本职工作呢?
一、积极主动。大多数人会认为积极主动是一句空话,实际上,通过工作的锤炼,你会深切地感受到这不是一句简单的鸡汤,而是一种最为接近人生本真的大智慧。积极主动不是说说而已,而是要充分发挥主观能动性,用自己的一言一行去践行。只有这样才能真正感受到工作的意义和乐趣。
二、脚踏实地。汪国真曾说,“没有比人更高的山,没有比脚更长的路。”在成长奋斗的道路上,只有积跬步方可至千里,唯有凭借踏石有印、抓铁有痕的实干精神才能使自己走得稳、走得远。所以,脚踏实地应成为我们工作的一个准则,一步一个脚印,沉下心来,不好高骛远、不走马观花、不浮光掠影,走稳、走实。
三、提高技能。每天都要有进步,哪怕这个进步只有百分之一。这百分之一看起来微不足道,但是日积月累,复利效应就会不断增大。为了确保每天都有进步,要做到克服懒惰,不拖延、不畏难。多向有经验的同事请教,保持一颗谦虚而又真诚的心,踏踏实实去请教、学习、消化。多读书、多思考、多实践,“学而不思则罔,思而不学则殆。”知行合一,不断提高专业知识和技能。
四、关注细节。“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”工作和生活所遇到的事情和问题更多的是一些小事。然而,也正是在这些小事中,我们养成的思维模式和做事习惯通过不断累积最终达到从量变到质变的飞跃。等遇到大事时,原有的思维方式和做事习惯往往会在很大程度上左右着事情的处理效果,所以既要放眼全局又要关注细节,在生活和工作中不断磨砺自己,做到小事不小。
五、善抓关键。现在社会有个普遍的共识即“八十二十理论”,即认为20%的关键付出决定了80%的产出效果。超市工作多而杂,面对一些琐碎的工作,不仅要脚踏实地、埋头苦干,更要练就一双火眼金睛,不要一味地只顾低头拉车而不抬头看路,善于抓住那20%的关键,用这20%的关键来撬动80%的产出结果,从而提高工作效率。
最后,超市工作繁杂,可能会有许多的事项需要处理、有大量的问题必须及时解决、更有不少的制度需要落实、落地。面对这些工作,要坚持原则。“规以画方,矩以成圆”。在工作时应处处以公司规章制度为准绳,做到公司规定的事必须去做、公司明令禁止的事坚决不做、公司倡导的事积极去做;不断完善工作内容,提高工作质量,成为一名优秀的新员工。
(经营办公室 彭娟)