超市对于人们来说是日常生活中必不可少的,但当下超市众多,市场竞争激烈,如何做好客流量的引进成为获得利润极其重要的一项。以下我将从几个方面来阐述如何在无形之中增加客流量,让顾客喜欢“逛超市”。
第一是商品的陈列。作为一个超市的整体印象,商品陈列,物品摆放整齐、美观,并且要有创意,达到良好的视觉效果,就能有效地触发顾客的新鲜感,达到吸引顾客的目的;
第二是超市人员的服务水平。对店员进行培训,提高服务质量,对有问题的顾客要诚心帮助顾客处理问题,并建立相应的回访投诉制度;
第三是产品销售方面。销量好的产品可以多进货,台面上可以多放,以免断货引起顾客不满。对于销量不好的产品进行打折促销,保证商品齐全,让顾客看到超市整体商品种类齐全,有需求就一定会想到这个超市;
第四是门店的宣传。宣传单页发放、张贴海报等方式,可以让顾客知道门店,以此对门店做好宣传工作;
第五是超市的氛围。对于季节变换、节假日,进行相关的装饰,营造购物氛围,增加顾客好感;
第六是跟上互联网电商时代的脚步。如今很多人都喜欢网上购物,所以做大做强团购服务,不定期更新优惠商品,增加商品种类,这样才能吸引更多的顾客!
综上所述,想要增加客流量除了做好自身,更要了解顾客的需求,给顾客建立一个物优价美的良好形象!
(民生店 王淑宾)