很多人对新媒体的认识还停留在“高大上”，其实当下万物皆媒，新媒体已经深入到我们生活的方方面面。超市作为企业经营的一种形式，在信息推广中存在受众多样化的难题。加强对新媒体的应用，把握新媒体传播双向化、实时化、多元化的特点，转变向客户传达产品信息的形式，能使超市宣传、推广、营销的信息迅速传播，时效性大大增加，对提高超市宣传效果有着不可替代的作用。
传播方式双向化。新媒体传播方式是双向的，是“所有人对所有人的传播”，每个受众既是信息的接受者，同样也是信息的传播者。这就要求超市在新媒体的应用中，注意对传播信息的筛选，研究顾客二次传播内容的规律，例如顾客转发量最高推送消息的内容规律等，精准推送消息，提高受众参与度，达到让顾客主动为我们进行信息传播的目的，从而减少信息传播的费用，这就是新媒体形式下的口碑营销。
传播速度实时化。跟传统方式相比，新媒体借助互联网技术传播，实时接收信息，并且可以实现实时做出相应反馈。当下人们的时间越来越呈现出碎片化的趋势，尤其是使用手机的间隔越来越短。超市宣传多利用手机微信、微博、贴吧、论坛，配合超市卖场视频、电梯视频等，全天候和全覆盖性，使人们随时随地接收传播信息并以参与讨论、留言等形式进行反馈。
传播内容多元化。新媒体也体现在传播内容“新”，超市借助新媒体进行信息宣传，传播内容不仅有传统媒体信息传播的文字、图片，还可以添加声音、视频、小程序等，突破呆板的“公告板”形式，把宣传内容拟人化、形象化，使之鲜活起来。这样可以拉近顾客与超市距离，提高顾客接收信息的主动性，增加信息量，提升信息广度。
市场经济形势下，“酒香也怕巷子深”，超市要持续健康发展，宣传推广工作就一定要加强。新媒体是超市展示形象的窗口，是听取意见跟顾客交流的平台，是未雨绸缪观察经营形势的哨卡。我们要因势利导，充分认识、深入挖掘、科学运用新媒体对于超市宣传的影响力、推动力，搭好新媒体这个“舞台”，唱好超市宣传这出“大戏”！
（本报记者 傅季红）
