张新一：全员创新无处不在
从海尔的发展历程和产品的展示可以看出，海尔以顾客需求为出发点，研发出适合顾客的产品，并以此推动企业的发展。人人都有单，单单有人管，人人都管事，事事有创新，管事凭效果，管人凭考核，问题要纠偏，结果要兑现。总的目的就是全员参与，并且力争人人都成为自己的CEO，充分挖掘每个人的潜能，最终做到我的用户我创造，我的增值我分享，我的线路我做主，我的人员我招聘，我的员工我培养，我的机制我搭建，我的订单我安排，我的投资我决策，我的氛围我创造，最终实现组织的自运转、自创新、自驱动。
蔡治德：每项工作都要有标准
每项工作都有标准（特别是海景的绩效考核的奖励和罚款方面的标准特别细化），从高层领导到基层员工任何人都必须遵循已有的游戏规则，否则就会受到处罚。我的建议是：各个部门应当制定流程和标准，信息小组尽量将流程和标准固化到软件系统中，审计部将对流程和标准执行情况进行审计，人力资源部将流程、标准与审计结果纳入绩效考核。具体到财务部，我们将对岗位职责进行梳理，细化岗位职责，并形成书面化、电子化文档，加强严谨性，对每个人的工作形成检查机制（员工只做你检查的，不做你安排的）。
陈俊红：文化和考核应上墙
以下几点可以借鉴：1、目视化文化做得不够，活动室、走廊、办公室内都是宣传企业文化的阵地。目视化看板要贴近人心，现实性强，看板应定期更换。2、设立奖惩激励公示榜，每季度绩效考核内容能够量化的内容，张贴公示。不管得到表扬的，还是需要通报的，一律上墙，形成比、学、赶、超的氛围。
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国成功：文化是管理最高境界
当企业发展到一定阶段后，企业文化就在一定程度上超越了企业的规章制度。规章制度只能在一段时间内约束职工的行为，但已经无法解决员工的情感问题（积极性、忠诚度、职业性等等），而企业文化却能用一种文化的情感来赢得员工的忠诚，是现代企业的竞争力源泉，管理的最高境界。这四家标杆企业的共同特点都是以文化为基础，管理为手段，在厂区的各个区域内各种标语、价值观、奖惩栏、实事栏，无处不在，随时随地营造适合自身发展要求的企业文化。
田秀军：打造强势文化、严格制度建设
四家企业都是充分调动人的主观能动性，用文化来打造企业的竞争力，而在管理的过程中，又是处处细节管理。我们要打造强势文化，利用企业的制度、内刊、广播等文化载体，进一步做好企业宣传，尤其在《丰华报》的策划和栏目的开辟上有所侧重，突出跟进部署、推进管理、服务经营的宗旨。同时，严格制度、标准和考核。海尔的班组都有阶段性愿景，海景的员工每一种行为都有指导思想，员工清楚地知道应该怎么做，并看到违犯的后果。这点我们的培训、考核、督查都可借鉴，一切能量化的都必须量化。
逄金彪：能走多远关键能不能坚持
作为服务型企业，没有什么技术含量，达到五星酒店的标准就行了，但海景人却不断给自己增加压力，给自己找麻烦，并十年如一日地坚持。反观我们有些人，往往是遇到问题懒得去想办法；想了不愿去做；做了，遇到困难就退缩，不能坚持到底。禹田才刚刚起步，今后的路很长，能走多远关键还是看我们能不能坚持。有机食品行业是未来的发展方向，这一点已不容置疑，所以不要因为当前有困难就失去方向。 
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彭娟：管理成功要靠执行力
许多企业各项管理制度并不比他们定得少，为什么执行起来往往是雷声大雨点小，或是善始不善终，不痛不痒，拖拖拉拉，到头来制度往往成为“死”的东西？海景强调执行力就是把事情做成、做好。所有工作都贯穿执行这条主线，并且把“服从、速度、用心”作为提升执行力的三个关键要素。服从是纪律；速度是效率；用心是关键。一个企业的成功，30%靠策略，40%要靠执行！成败的决定性因素往往是执行力，因为只有执行力才是真正直接对结果产生作用的力量，老板的执行力将决定公司组织的执行力……
卢常卿：企业要有自己的特质
虽然有各行业的区分，但是要想做到本行业的前列必须要有自己的独到经营之术。如海尔的产品创新文化，海景的服务到家理念，青岛港的工作效率，青啤占领市场的营销方式，无不具有鲜明的企业特色。人云亦云，邯郸学步只能沦为笑柄，最终一事无成，现代企业只有具备了相关鲜明特质才能在商业竞争中脱颖而出。
张斌：海景换热站的启示
当我走进他们的换热站时，给我一些反思。虽然我们的硬件跟他们有差距，但是环境、卫生、工具陈列等这些都是我部门需要学习的。通过这次考察，我部门需要改进的有：制定环境卫生时间量化表（包括住宅）、建立换热站的检修维护记录等。同时，在以后的工作中要学会发现问题，解决问题，勤检查、监督。
冯安顺：门店要做出特色
我们每个门店都有独属于自己的优势，只要在周边社区一问便知，譬如丰华超市的鸡蛋就是便宜、新鲜,这就是我们的优势，如果再做几种拳头商品来个锦上添花，效果就呼之欲出了。所以只要提到丰华超市，老百姓如数家珍般地就捋出来了：哪种粮食啦，那种蔬菜啦，哪种鲜奶啦……这样以点拉线，以线拉面，就会拉动起全面销售。海尔卖的不仅是商品而更是服务，这也是我们要学习的一个概念。
惠海：走动管理促制度落地
海景大酒店是以“细节管理”著称的，与其他单位不同的是,不但员工通道执勤保安岗位墙上张贴着明晰的岗位职责和管理制度，在疏散楼梯间的每一个消火栓前都放置了盛满清水的大型塑料水桶用于应急灭火。青啤公司博物馆也传承着德国人的严谨作风，在许多位置张贴着安全疏散路线图。我公司安保各岗位均有岗位职责和制度，但日常检查不到位，使某些岗位可能执行不完全到位。安保部下一步理顺各岗位职责和制度，加大检查力度，促使制度落地。
嵇宁宁：感情是服务的灵魂
细微服务最能打动客人；顾客的需求就是命令；热情对待你的顾客，想在你的顾客之前，设法满足顾客需求，让顾客有一个惊喜；当你准备向客人说NO时，用心做事的机会到了；当顾客有个性需求时，让客人惊喜的机会到了；当客人有困难需要帮助时，让客人感动的机会到了；预测顾客需求，要在顾客到来之前；满足顾客需求，要在顾客开口之前；化解顾客抱怨，要在顾客不悦之前。当你遇到挑剔甚至是难缠的客人时，你要想想“顾客永远是对的”这句话，不与客人争辩，因为争辩的输家永远是我们。当你在营业前或营业即将结束遇有顾客消费时，要想想“什么是顾客最容易满意的时候”这句话，不放过任何一个服务机会。就这样，大家把理念想在行动之前，真正做到“理念引导行动，行动演绎理念”。
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