● 9月15―10月10日，“微笑服务月”活动开展以来，服务台、收银组、验收处主动、热情为客户服务，成为两节期间超市一道亮丽的风景线。高丽敏、王国静、刘红玉、邵治华、刘海梅等19位员工成为“丰华微笑之星”。
●为继续巩固区域主管负责制成果，进一步发扬积极进取与负责精神，超市办公室出台《区域主管检查评分表》，按标准对管理到位、成绩优秀的主管进行考核，同时进行“优秀文明卫生区域”评选。
●为规范督查行为，确保督查工作的高效，超市办公室出台《督查小组行为纪律准则》。该纪律准则规定了督查的原则是公正公平，要求督查小组成员步调一致、言谈文明、行为专业，现场指出问题并提出整改意见。
（连锁超市办公室 供稿）
