随着经济危机蔓延，众多生鲜农产品价格跌到低谷，以价格战为主的DM营销逐渐失灵，许多超市客流减少，经营步履维艰。面对此危机局面，用管理创新来化解经营危机是唯一出路。
首先，危机之中更要认识到加强超市管理的重要性。超市生意忙碌时，员工和管理者往往无暇分身，各负其责，即使有一些管理漏洞也会被拥挤的顾客和自己取得的成绩所掩盖。当门店客流少而冷清时，很多人会无所事事，纪律松散、不关注工作、相互抱怨等问题会日益突出；特别当管理者找不到问题所在和工作切入点时，员工越会惶恐、无奈和失落。这时，我们要身体力行，提高员工和供应商信心，群策群力度难关。
其次，要学会更友善地对待超市的利益相关者。多关爱我们的员工，他才会百倍地爱自己的企业；多关爱我们的供应商，多为他排忧解难，他才会为企业坚持到底；多关爱我们的顾客，他才会尽力购买我们的商品；多关注我们的监管部门，他们才会在我们需要的时候及时伸出援助之手。
第三，构建和谐的公共关系。经济繁荣时期，许多超市外部关系不和谐也能够生存得很好。但经济危机到来后，率先倒闭的就是那些外部关系不和谐的超市，一点小事也许就成为压垮超市的“最后一根稻草”。
第四，独辟蹊径创新经营。经济危机到来后，如果超市还是按照过去的常规经营，往往会处处失灵。这正是考验企业管理者智慧的时候。只有那些能够独辟蹊径、寻机经营的超市才能绝处逢生。
第五，加大市场调研力度，寻找新的经济增长点。经济危机期间，一方面要利用市场萧条休养生息，加强员工的技能培训；另一方面要加大市场调研力度，对市场的未来走势及潜在需求有更加准确的认识。只有这样，才能在危机中找到生机，开辟新的市场。
（执行经理 张新一）
