于姐其人
于姐名叫于金霞，由于几年前两位同事内退，她便一人默默承担起了三个人的工作。
“一个中心，两个基本点――以租赁为中心，物业、保卫为基本点”，这是我们部门的宗旨，于姐便是这个“中心”的执行者。从丰华公司中心楼到公寓，自仓库到门面房，几百户的租赁业务都要经她的手签合同、开单据。由于业户租赁期限不同步，为预防遗漏租赁费。她经常翻出厚厚的一摞资料，找出书写清晰的记录本，对照合同、流水帐、单户找出即将到期的业户信息，形成书面通知发至相应业户，如果承租本人没在，就另外打电话通知。她很体谅业户，因为业户上午较忙，而且生意人忌讳上午缴费，所以她一般选择下午做这些事情。她还经常与财务人员核对数据，最终都会提前将公司房租足额收齐。为避免业户私自转让房屋，她经常到商城巡查，随时了解业户的动向，如果发现业户违规转让，便责成该业户及时到办公室办理转让手续，并依公司规定交纳罚款。如遇房价调整，她会提前做好市场调查，绘出区域标识，将调价通知逐户下达到每位业户手中，并做好解释工作，及时收缴房租，从不拖沓。
“仓库湿货了！”―接到业户的报警，部门领导马上安排人员到现场，于姐条件反射般带好纸笔迅速赶到，清点湿货数量，她在记录时会一一注明湿货程度。等清点完后，她再向业户索要进货凭据，以便了解该商品的进价及损失金额，同时通知物业人员向保险公司索赔。创城期间，部门领导未安排她加班，她也总是自觉地早早到公司，帮忙维持秩序。
于姐还是我们部门的大管家，谁哪天值班、休班，谁加班清场，她有一本记录本，设账页管理，给大家记好考勤，并经常提醒大家。于姐就是这样一位勤奋、踏实的人。
（商城经营管理部 张慧）
