制度的准确执行
企业想要正常运营,就需要员工的稳定。员工对于企业的作用,就好比是一块块积木搭成的模型物,如果在保持这个模型不变的情况下,频繁地更换小块的独立积木,那么这个模型就永远处于一个不稳的状态。要记住一句话:企业人员的流失就像失血一样,起初没什么感觉,最后却是致命的。
那么留住这些小块“积木”的条件,除了薪资福利方面,企业制度的执行是否准确到位,十分关键。
良好的企业制度必须是凌驾于企业领导个人喜怒之上的。一件事情的对与错,必须是按照制度来评定,而不是领导个人评判。并且制度一旦制定出来,就必须由企业的所有人员共同遵守,谁都不应该有例外,否则,“双重标准”会严重打击员工执行制度的积极性。
在海尔有这样一条制度,员工的办公桌椅,在人员离开之后,椅子是必须要推到桌子下面的,即归位。如果有人违反,办公室的宣传栏就会在第一时间里给予他一个“抛头露脸”的机会。有一个刚刚被负激励了的员工,记者走到他面前想去采访,他看到并站起来离开了办公桌,但马上回身把椅子归了位。记者问起原因,他说当时是出去接了个电话,挺着急给忘了。记者又问,会因为这样觉得不公平吗?他说,自己做错的事情本来就应该接受惩罚,而且不管职位高低,只要有人犯错都会一视同仁,没有什么不公平。
所以,让企业员工遵从企业的制度,并且在犯错之后对惩罚接受“心安理得”,就必须做到领导与员工之间的“平等”――不管是正激励还是负激励。
很多企业都去学习过海尔的管理模式,并应用于自己的企业,但是大多数都以失败而告终。张瑞敏说,他们失败的主要原因,是没有持久地执行下去。
一个企业想要得到长远的发展,就必须制定出适于自己企业的制度并从一而终地执行,形成上行下效的良好风气。 (采购部 冯安顺)