专业精神与专业技能
2013年，公司定位为“专业化的落实年”。在7月18日公司经营调研会上，程亚利总经理提出“工作中既要有精神又要讲技能”，对下半年工作提出进一步要求。
日本管理大师大前研一曾经为专业化这样定义：“他们不单具备较高的专业知识和技能以及伦理观念，而且无一例外地以顾客为第一位，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才，我才把他们称为专业”。
专业精神，是一种对工作极其热爱和投入的品质。具有专业精神的人，能长时间高标准地努力工作，遇到困难不退缩，敢于承担责任，不断改进工作方法，尽自己的最大努力将工作做到最好。通俗地说，就是“我会做好这份工作”的执着。专业精神包括：
1、爱岗敬业精神。对于自己的岗位有使命感，热爱从事的工作。无论从事什么职业，无论担任什么职位，无论遇到什么困难，要对工作精益求精，自我要求达到极致。只有做到干一行，爱一行，专一行，这样才能得到别人的尊敬和赞赏。
2、敢于挑战、勇于承担精神。一个员工如果只选择做一些简单的日常工作，只会按部就班地完成每一步，那么职场路会越走越窄。工作随时充满变数，并不是每一项工作都和你的能力完全匹配。当遇到困难时，不逃避、不放弃，能够在第一时间站出来，想方设法自己解决困难，做一个主动排除困难的高效执行者。敢于负责，善于负责，这样的员工不仅为企业解决了困难，也能为自己创造发展机遇。
3、主动工作，甘于奉献精神。能否主动做好工作，是每一名员工必须面对和思考的问题。公司是员工学习、成长的平台，是员工实现理想和人生价值的舞台，员工在为公司打工的同时也是在为自己工作。不仅能干，而且主动多干，珍惜每一次锻炼成长的机会，不只看重薪资报酬，更看重在工作中得到成长。
专业技能，指通过学习和训练形成的，对某一具体业务规范的驾驭和把握的技巧与能力。
1、理论性学习。通过网络、视频、外出培训等多种学习途径，更新知识，开阔眼界，与时俱进。只有具备了丰富的理论知识，才能科学思维，从而找到科学的方法途径来应用于工作。
2、实践性学习。从业人员的实际操作能力、业务处理能力、技术技能等方面，是在实践中锻炼提升的。所以，要能干、多干，在做的同时善于捕捉问题，考虑有没有更好、更快、更节省的办法，并多向同事、师傅学习请教，不断进行总结、反思，在不断摸索和创新中寻找更好的途径。成长的过程就是一个不断反思、实践的过程。
3、创新性学习。在理论性学习和实践性学习的基础上，结合工作实践和对未来的设想，对掌握的知识融会贯通，整合应用。“不只低头拉车，还要抬头看路”，根据实际对工作进行改进、突破，找到工作捷径，使效率提高，从而促进自己的技能创新。
专业精神与专业技能是专业化不可或缺的两个方面。一个具备专业化素养的人不单有洞察力，能对未来趋势作出判断，同时有能力将构思变成行动，把握时机，用最快的速度达到目标。面对已过去半年的工作，每个人请扪心自问:“我做到专业化了吗？” （总经理办公室 田秀军）
