以积极的心态对待观摩考评
在公司组织的观摩考评中往往会出现以下情况：一是过程中，往往表扬得少，提出的问题和不足多，让门店感觉到是在挑刺，在否定他们的工作；二是在提出需要改进的问题时，责任部门和责任人不是虚心接受，积极想办法改进，而是进行辩解、推卸责任。出现这些情况都源于心态。态度决定行动，作为被观摩考评的部门，一定要以积极的心态正视存在的问题并积极想办法克服和改进。
职责不同，立场不同，因此看问题的角度、高度、深度不同，衡量标准也不同，出现不同意见是正常的。作为出现问题的部门负责人，面对问题要以积极的心态，作为被检查者要站在检查者的角度，多方面思考问题，以诚恳的态度对待批评，分析问题出现的原因，从内部查找问题，是否存在管理疏漏。要认识到观摩小组检查出问题其实是在帮我们发现问题解决问题，是在提升本部门的管理水平，所以在接受意见的同时需要真诚沟通，表明观点，这样也有利于相互交流，探讨正确的做法。
当局者迷，旁观者清，有些问题我们也许自己发现不了，观摩考评小组指出不足是对我们的帮助和促进。以积极的心态对待问题，工作中才能始终充满激情，充满阳光。
（连锁超市 国成功）
