连锁超市重在创新运营模式
企业的竞争重在商业模式的竞争。2月13日，在四季度“说与做 比比看”交流会上，公司总经理程亚利着重就转变企业运营模式作了分析。
作为企业的窗口，连锁超市首先要把转变运营模式当成一项重要工作，通过思维创新造就一种高效的赢利发展模式，形成自己独特的竞争优势。要打破惯性思维，进行思维创新，突破性地思考，反常规、反向思，摒弃过去，敢作敢为。
创新社区店定位，向综合服务要效益。充分挖掘社区消费群体需求，创造更多贴近社区的服务模式，扩展服务领域，为消费者提供更全面更贴心的服务产品。例如设立带有平价咖啡、图书借阅服务的休息区，满足年轻人追求时尚的需求，也为学生提供了临时学习的好场所。提供水电费、通讯费、交通罚款的缴纳服务，ATM自助金融服务，复印、打印、购票、修理等服务项目。同时建立起与之相配套的高素质服务人员、更清晰的区域划分、更全面的信息系统、更快捷的配送系统，让消费者享受到最好的商品和服务。
创新连锁超市运营模式，就是要以社区服务、便民服务为发展特色，发展新型综合服务企业，向“一站式”服务要效益，逐步打造“丰华社区服务中心”。 （本报记者）
