我是一名收银员
“您好，有会员卡吗？”看似平凡的一句话，它所蕴含的是责任，是礼貌，是我们收银员与顾客之间沟通的第一句话。
收银员，一个肩上担负着责任，承受着顾客们信任的工作。需要我们在日常工作中细心谨慎，需要我们用微笑的服务和熟练的操作去完成每一笔业务。
周二、周三是我们超市的会员日，八点二十准时开门，音乐一响，瞬间几十名大爷大娘如同年轻了许多，迅速冲进了超市卖场，捞起要买的商品，旋风般冲到收银台：
“您好，有会员卡吗？”
“有，我跟你说电话号码吧，139……”
（结账中）
“这是找您的钱，您收好。”
（结账完毕）
“没有鸡蛋票吗？”
“我们收银台没有，请到服务台领取。”
“谢谢！”
“不客气！”
完成交易，心里油然生出一种轻松感、愉悦感。当然，在工作中也会遇到态度不好的顾客，比如零钱不够，问其要一毛两毛，不愿意给也罢，还说一些难听的话，什么一毛两毛的在集上都不要了，你们还要。接下来就是我们收银员解释的时候，我们是超市，每个超市都有规章制度，我们每一笔收款都要入账等等。一番解释后，问题化解了也就没事了。
工作中，也会遇上态度特别好的顾客，总是说谢谢；会遇上可爱的小正太、小萝莉甜甜地喊你阿姨；有的顾客会早早地把钱和会员卡准备好，这样就会顺利快速地结账。总之，什么样的顾客都有，我们只要保持一颗本心，微笑耐心服务，就能换来顾客的尊重和谅解。
我们虽然是普通的收银员。但创造的价值是无价的。我们一直尽最大的努力，给顾客带来美好的心情。一个工作者无论在哪里，无论做什么，只要坚守自己的工作态度，用自己内心的美好照亮所处的环境，那么就是成功的。 (银枫店 黄荣)
