超市淡季的管理和营销
伴随着传统春节销售旺季的远去,超市行业已经进入一年中第一个销售淡季。
淡旺季的交替好似季节之间轮换,怎样使得门店销售在淡季不淡呢?可以通过对消费者需求的了解,并经过科学的营销策略来引导需求,进而扩大需求,才能够在淡季提升销售业绩。
首先,要改变经营理念,树立“销售无淡季”的意识,和厂家及供应商积极联系,取得他们的支持。淡季的价格优势是吸引消费者的一大因素,打折、买赠等做法可吸引众多对价格敏感的消费者。其次,门店在旺季结束淡季来临之际,一定要注重与团购客户的沟通,对老客户做好前期的销售结算和后续的销售服务工作。最后,开拓销售市场,挖掘门店潜力,发展新的团购客户,取得他们的信任并加以巩固,同时也是为了旺季更好地销售奠定基础,扩大团购客户的队伍。达到淡季与旺季销售共同提升的双赢目的。
细心的同行不难总结出来,一年有两个季节商品调整是最大的,那就是春节后的春天和春节前的冬天。在春节过后,超市内有50%商品陈列位置和品类要进行调整。首先要做的是商品陈列品类品种数的调整:白酒品项减少、糖果品项减少、保健品品项减少、干果类品项减少、干货类品项减少、内衣类品项减少,饮料品项增加、啤酒品项增加、果冻品项增加、沐浴品项增加等等。其次,做好商品陈列位置的调整。规划好各品类品种数的调整计划后,可依次进行调整,但要注意到我们要涉及到部分品类位置的调换,如饮料和白酒、果冻和糖果等。
在商品调整过程中还要注重分析。我们以饮料陈列调整来做分析。在饮料品类中,销售量最大的是水,销售额最大的是茶饮料,销售毛利空间最大的是功能性饮料。这样一分析,我们就知道,最好的位置陈列水,其次陈列功能性饮料,再者陈列茶饮料,最后陈列果汁。
春节过后,我们门店在做好经营销售的同时,也要加强日常管理。淡季恰是养兵时,中国有句俗话说“养兵千日,用兵一时”。当淡季到来时,就到了养兵的时候,但却不是“放养”,而是“培养”。在门店层面,要加强各岗位员工的轮岗和实训,注重员工岗位技能和培训,鼓励一岗多能,促进干部及骨干的培养与选拔。
经过一个忙碌的旺季后,门店不能期望可以暂时的休养生息,因为在大的市场竞争环境下,企业经营也似逆水行舟,不进则退。
(银枫店 赵建宝)