莫把90后当菜鸟
近几年来，渐渐长大的90后们纷纷踏上了工作岗位，他们的登场，给众多管理者带来了不少困惑。作为人力资源工作者，无论在招聘过程中，还是从用人部门反馈的信息，体会比较深切。“现在的90后，实在太难管了”，很多直接与90后接触的管理者如是说，在70后的管理者看来，他们的想法有时异想天开，他们的行为有时匪夷所思，甚至是离经叛道，让人难以理解，更难以琢磨。
90后员工喜欢个性，拒绝平庸；喜欢灵感，拒绝说教；喜欢可爱，拒绝成熟；喜欢绚丽，拒绝单调；喜欢直截了当，拒绝拐弯抹角，这些都是90后的共同特质。可以说，90后员工的管理，已成为很多企业管理者非常困惑的一个问题。其实只要掌握他们的一些共同特征与心理需求，再对症下药，问题必能迎刃而解。管理90后员工要注意以下几点：
一、安排工作，要明确具体，不能含糊其辞。90后员工没有太多生活压力和顾虑，喜欢更加直截了当的生活和表达方式，不喜欢拐弯抹角。因此，要尽量减少一些中国传统式的矜持和迂回，应采用更加简单、明确、甚至直爽的领导方式，效率反而会更高，也更容易为他们所接受。
二、员工活动，要尊重个性，不能搞一刀切。90后人群更加追求年轻化和个性，因此针对他们组织安排活动不能一概而论，尽量营造轻松一点的氛围并留下足够的个人发挥空间，更不能犯一刀切的毛病。各部门独立开展的员工活动，要根据员工需求的多样性进行开展，不能一概而论，非得要求员工必须统一组织什么样的活动。
三、交流沟通，要避免说教。与90后的交流别仅仅停留在安排任务上，因为单独的工作交流往往缺乏人际沟通中的“人情味”。在工作之余，要多和90后聊聊天，90后员工希望管理者扮演亦师亦友的角色。批评90后员工时，千万别告诉他你的权力有多大能把他怎样，跟90后犟你就输了，要把你“恨铁不成钢”的想法告诉他们以及你对他们的期望。
四、工作环境，要紧张不失活跃，要压力不失娱乐。工作及生活中追求快乐是90后员工重要的价值观，在实际工作中多数情况下属于重复性工作，面对这些枯燥的事情，90后员工心智成熟度还不能完全接受，因此愉悦的工作氛围是非常重要的，我想对那些古板而不屑于开玩笑的管理者说一句：“偶尔开个玩笑活跃下气氛又不会花钱”。管理者具备适度的幽默感是必然要求。如果现有环境让他们在这方面受到压抑，她们就会感受到很不舒服，并会表现出强烈的叛逆或者闷闷不乐，严重时甚至会离开这个环境。
对待90后员工的管理的问题，不能只看到90后员工带来的管理上的困惑和不解，而更应看到这些新鲜血液给企业带来的养分，企业应掌握他们的一些共同特征与心理需求，对症下药，恰当地加以使用，让他们成为企业的宝贵财富。莫要把90后当菜鸟，他们是企业未发掘的宝藏，关键看如何挖掘和使用。
（人力资源部 张坤）
