激发团队能量 提升经营气场
（本报评论员）
在11月15日公司经营工作调研会议上，董事长程亚利对管理板块开展的“树形象树正气树典型”评比活动给予充分肯定，明确要求公司下步要注重激发团队能量，进一步提升经营气场，并据此对公司下步经营管理工作作了安排部署。根据公司要求，各部门务必贯彻落实好以下“三个要点”：方向决定能量，明确经营方向，力抓工作重点；以消费者为中心，优化服务，回归零售本质，提升消费体验；依法诚信经营，求真务实觅良方，尽快出成果见成效。
“三个要点”具体执行方法的明确要求切中当前要害，对深化经营工作“五项指针”具有极强的现实意义，各部门、各位员工都要细致学习，深刻领会，严格抓好贯彻执行。
对于零售业来说，11月份有两件大事：一是电商巨头阿里巴巴集团在“双11”当天交易额达到创纪录的1207亿元；另一件事是11月11日各大门户网站发布了国务院办公厅正式印发《关于推动实体零售创新转型的意见》的消息。一个仿佛是实体零售界的噩梦，一个仿佛是实体零售界的一缕春风。噩梦也罢，春风也好，恐慌也罢，欣喜也好，“五项指针”的引领、“三个要点”的执行方法才是我们的最终选择，也是当前形势之下的最好选择。没有执行力，就没有核心竞争力，唯有据“三个要点”抓好执行，才能为实现“爆发性”突破汇聚能量，才能为打造强大持久的经营气场创造氛围。
近年来，电商对实体零售的冲击有目共睹，严峻形势之下，务必明确经营方向，加强线上融合发展，实现线上线下优势互补。我们必须清醒地认识到这才是零售业未来的发展方向。方向正确，能量才能得到聚集；能量聚集，方可朝着方向勇往直前。从大数据中了解到，电商对实体零售的冲击已呈现缓慢下降趋势，从中反映出部分消费群体对电商“兴奋点”的逐步下降，转而更加注重现场消费体验。这就更加要求我们扬长避短，继续优化配套服务，提升服务水平。同时，要加强市场研判，了解消费者购物需求，专注于需求变化，为消费者营造一种便利、舒适的购物体验，从而把消费者拉到零售店。同时，我们更应该看到并承认自身经营管理中存在的不足，加强学习，见贤思齐，及时采取措施，查缺补漏。我们要继续讲求诚信，务实工作态度，心无旁骛。只有做到这一点，经营才会真正出成效。
形势严峻，但是机遇和挑战并存，既是企业经营管理的压力，更是实体零售业创新转型的动力。“三个要点”的执行方法是不利局面所迫之下的沉重思考，更是对于严峻现状的积极应对。它的提出是一种对正能量的召唤，呼唤企业使命，凝聚企业人心，唤起团队气场。
回顾近一年来的经营工作，展望依然严峻的来年经营工作，在今年屈指可数的时间里，我们要集中精力从供给渠道、现场管理、营销策略和顾客服务等各个环节入手，按照“三个要点”要求抓好落实，为本年度工作划上令人满意的句号，并为明年经营工作奠定良好的基础。
