商品价签管理
超市商品的价签内容有商品名称、条形码、规格、零售价、产地、货号等，打印出后贴在每种商品固定的展示位置。顾客通过查看商品价签，了解商品的规格及零售价格等基本信息，从而选择适合自己消费的商品。如果商品实物信息和价签不符，会给消费者造成不良的影响。为实现商品实物信息和价签相符，财务部信息小组进行了调查分析，主要措施总结如下：
第一是保证基础信息，准确无误。新商品信息建立时，无论联营商品还是自营商品，都必须填写正确、完整。
第二是及时变更商品信息。商品在销售过程中，如果厂家基础资料变更，必须通知商品信息建立者修改基础资料。
第三是注意商品变价生效时间。商品可以随时变价，但必须第二天生效，因为当天立即生效时，顾客从拿起商品到结算完毕，期间有一段时间，这样就出现价格不符。
第四是每天核对变价商品，打印出今天生效的变价单、促销单商品明细表，每种商品逐一进行核对，前台进行扫描，并且打出商品价签后逐一进行更换。
第五是加强货架现场管理。一种商品可能放在不同货架，理货员在换价签时，一定不要漏下，如果漏下只换一处也会出现价签不符情况。超市商品有时移动货架位置，在移动货架之后要把所有的价签及后续工作跟上，没有价签的商品一定补上价签。
第六是利用移动设备抽检。理货员定期用移动pda进行商品全部扫描，根据扫描出的商品价格信息和价签进行对比。如果发现不一致现象，就说明是以前漏下的商品，要及时进行更换价签。
第七是严格管理奖惩制度，查找第一责任人，直接承担经济损失。如果没有严格管理制度和奖惩措施，一切都相当于零，查查动动，不查不动，造成商品管理的被动局面。
商品价格标签管理工作要形成常态化，需要连锁超市员工齐心协力，团结协作，这样商品管理就能更上一个新台阶，从而能够把投诉降到最低，也就等于为公司创造了利润。
（财务部 张晔）
