编者按:自7月份“自我突破”劳动竞赛活动开展以来,各部门精心组织,积极参与,深入挖掘经营潜力,不断创新经营模式,取得了良好的经营效果。截至目前,商城经营部、营采中心、超市租赁区、银枫店、幸福店、学院店、民生店、禹田经营部等部门先后在“自我突破”劳动竞赛中获胜。为表彰先进,激发干劲,为今年经营工作圆满收官,《丰华报》对在“自我突破”劳动竞赛中的优秀部门或先进个人进行分段专题报道。
本期优秀部门:连锁超市银枫店
“自我突破”劳动竞赛已接近尾声,连锁超市银枫店近期在劳动竞赛中实现利润额与销售额的双突破,利润额更是较去年同期实现了暴增。获此殊荣实至名归。
注重团队建设,人心齐泰山移。银枫店店长赵建宝非常注重团队建设,其本人对连锁超市工作任务、具体工作流程了然于胸,对各项工作进行细化分工,明确责任人,严格抓好工作落实,同时,注重加强各主管业务能力的锻炼,并建立奖惩机制,对于工作中发现的问题,严肃追究落实责任,提高了员工个人责任意识,形成了心往一处想、劲往一处使、部门一条心的良好氛围。
注重市场调研,真正以顾客为上帝。根据其所处地域周边消费群体及竞争对手,一方面积极寻求适销对路的拳头商品,满足消费者购物需求,并做好街市区招商工作,完善商品品种,增加消费品类,从而达到顾客多样化的消费体验。另一方面找出自己的亮点,提升服务水平,细节处提升服务质量,让顾客有宾至如归的感觉,从而打造消费者购物便利、舒心的社区超市。
注重营销策划,机遇垂青于有准备的人。营销活动的成功离不开前期工作的精心筹备,银枫店店庆活动的成功证明了这一点。首先是利用“线上线下”对外宣传方式,通过发放店庆车贴、骑车户外宣传、微信推送等消费者喜闻乐见的宣传手段,取得了卓有成效的宣传效果;其次是精心策划编排店庆活动,丰富顾客购物体验,与消费者取得良好互动;最后在商品组织上,重点抓住人气商品和促销商品两个“拳头”,有效出击。