在以前还没结婚时，娘家那边有两家卖烧饼摊，靠南面的是一对中年夫妇，卖“泰山烧饼”，北面的是一对小夫妻，主管“北京烧饼”。说实话，两家烧饼差不多。“泰山烧饼”葱香扑鼻，“北京烧饼”外香里酥，不过到南面买烧饼的却比北面的人少很多，而且都是年轻的买完就走，北面的却是一些熟面孔，年老的多一些。
本着好奇心的我想去看看为什么，于是抽了一天没事就去南边买了一次，来到摊前看到一个中年妇女在做烧饼，而中年男子在烤烧饼和卖烧饼，中年男子看了我一眼，问我：“一块钱一个，要几个？”我说：“五块钱的吧!”之后男子也不多说，麻利地给我了五个，收了钱就继续忙他的了。
下午，我带着弟弟，来到北边的摊前，人很多，就等了一会，北面这边是男子做，年轻女子烤烧饼、卖烧饼，年轻女子在干活的同时还和顾客家长里短地聊着天，看上去和顾客都很熟的样子。
轮到我的时候，我问：“有糖烧饼么？那女子笑着说：“有，一块钱一个，给谁买的啊？”我说：“给我弟弟吃。”年轻女子说：“新打的有点热，晾一会儿再吃，别烫着孩子。”给人的感觉就不一样，不认识我还这么关心。我说：“谢谢你，你人真好！”那女子笑了笑，说：“应该的。”我把五块钱递过去，年轻女子给了我六个，我一看愣了，问她，她说：“见你有些面生，好像不常来，多给你一个就算见面礼了。”给我感觉这人真会做生意，以后不来买她的都不好意思。
看着小两口忙碌的样子，我明白为什么他们摊前总是忙的原因了，因为多说了几句话，便让顾客再次临门。和我现在的工作也是一样的，在收钱的过程中多一句话，收完钱多一句话，对我们来说只是一句话的事，而对顾客而言这是对他们的尊重、关心。 （学院店 宋云峰）
