用户对企业的忠诚度是企业的市场资源，是企业的无价之宝，任何企业都想拥有它，但能否真正拥有却取决于企业对用户的忠诚度。
海尔集团CEO――张敏瑞
你说棋已经下了几百年了，你完全按棋谱下就能赢吗？不一定。所以我说商场无棋，一定要坚韧不拔，这是我处理危机的方法。
北京中关村科技发展股份有限公司
CEO――段永基
在引进人才上，必须用利益吸引人才，用事业平台和发展留住人才，用竞争机制来激发每个人的潜能，用制度约束每个人的非理性的行为，用企业文化增强企业的亲和力
科瑞集团CEO――郑跃文
一个企业的发展当中，它不可能是每年都有许多新闻。如果每年都有很多新闻，我觉得这是指不大稳定的一种状态。
万科集团CEO――王石
正确处理企业内部矛盾，惟一有效的方法是节制欲望，把企业某一阶段的目标不要定得太高，因为产生欲望的成本远远高于做事的成本。 万通集团董事主席――冯仑
我们在研究中关村的企业为什么大多数都做不长、做不好的时候，大家认为不必抱怨政府给的环境还不够好，更多地应该从自己的身上找原因，从企业管理上找原因。
联想集团懂事局主席――柳传志
企业真正要考虑的是怎么样获取更高的利润，怎样更好地占领市场？只要你的企业成功了，即便你的成功不符合现在的所有模式，经济学家或者银行家也会在一夜之间专为你编造一套崭新的理论，帮助你讲故事。
新浪网原总裁兼首席执行官――王志东
