在日常工作中，超市主管不止一次强调过标签问题，一定要一货一签、货签相符，调价时要及时更换标签，但货签不一导致的顾客投诉还是时有发生。对此我总结了一下，主要存在以下几个方面的问题。
一、有商品有价签，但如果商品摆放杂乱无章，就无法与价签一一对应；
二、有商品无价签，一些新进的商品上架、某些商品价格调整，营业员把原有的标签取下，未能及时放上与之对应的新价签；
三、有价签无商品，一种商品销售完之后，营业员未能及时将价签取下；
四、商品调价完毕后，营业员未能及时将原有的标签换下来；
五、价签位置摆放不统一，同一货架上的价签，有的放在对应商品的上方，有的放在对应商品的下方；
六、生鲜区调价，如果发称未收到也可能出现价格错误的情况。
在上述情况出现后，就会很容易导致顾客产生误会。在以后的工作当中，我们一定要做有心人，认真做事，把事情做对，用心做事，把事情做好。
（东方店 唐姗姗）
