几天前的晚上去一家饭馆吃饭，尽管外面哗哗地下着大雨，生意却出奇地好。离席时，我刚想提醒大家不要忘了东西，话未出口，站在一旁的服务员却先我一步说出了这句话：“请检查一下，不要忘了东西?！?
走出房间，遇到另一位服务员，在说完“你好，请慢走！”之后也说了这一句：“请检查一下，不要忘了东西?！迸笥言诎商ń嵬暾剩商ǚ袢嗽币餐嵝巡灰硕?。
我肯定她们受过培训，这一句话已经成为她们企业文化的一部分，体现了一种职业素养和道德之美。
我们许多人都曾丢过东西，钱包、手机、身份证、钥匙等等，并非被小偷偷走，而是被我们遗忘在了某个地方，给我们的生活带来很多不便，增加许多烦恼。曾有朋友去做美容，因为项链不适摘下放在一边，等做好后将项链遗忘。等回去寻找时，服务人员却说只看到了遗忘的发卡等物品而没有看到项链。项链价值近万元，去报案因为属遗失物品，公安机关无法立案，令朋友很是烦恼。
我去很多银行办过业务，银行服务人员从来没有提醒我“检查一下，不要忘了东西”，所以我看到许多银行在柜台的玻璃内贴着顾客遗失的身份证。我也坐过出租车，很少有人提醒我下车时不要忘了东西。我曾经跟一位出租车司机交流，他说他从来没有捡到过乘客遗失的物品，因为每次乘客下车他都会及时提醒不要忘带东西。许多媒体经常报道出租车司机拾金不昧的事迹，那确实是我们学习的榜样，可是如果每个人都能多说一句提醒的话，乘客遗失物品的事情就会少很多。
职业无贵贱之分，素养有高低之别。一个内心纯净认真干好本职工作的人是可敬的。提醒顾客离开时不要忘了东西，这是从事服务业人员职业之外的一句话，却为服务增值，为职业添彩。
（商城经营管理部 惠海）
