說(shuō)起總經(jīng)理辦公室馬小雪，很多同事會(huì)立刻聯(lián)想到幾個(gè)詞“馬青天”“馬總管”“馬淡定”……說(shuō)的是她做事嚴(yán)謹(jǐn)公正，處事波瀾不驚，十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，做好分內(nèi)的后勤管理保障工作。
“馬青天”有句經(jīng)典的話就是“不能破壞規(guī)矩”。公司的相關(guān)事務(wù)，不論職位高低，私交好壞，都要按照流程辦理。2017年，她獲得董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)“誠(chéng)信獎(jiǎng)”，可謂是實(shí)至名歸。她不僅對(duì)待公司的事一視同仁，而且對(duì)自己也嚴(yán)格要求。兒子生病去醫(yī)院復(fù)查，她早上匆匆把兒子跟婆婆送到醫(yī)院后就按時(shí)趕到公司， 領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)到她很驚訝，她也只是平淡地回答一句，不能耽誤考勤。自己肺炎堅(jiān)持下班之后才去住院打針，沒(méi)耽誤一天工作。有時(shí)候需要帶公章外出，不管多晚，她總會(huì)回到公司把公章放好再回家，真正做到了不越雷池，不壞規(guī)矩。不過(guò)“馬青天”也有“法外開(kāi)恩”的時(shí)候，有時(shí)候門店同事大老遠(yuǎn)來(lái)總部蓋公章，但是卻因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)出差沒(méi)法在系統(tǒng)里審批，她會(huì)打電話給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)一下，登記之后先蓋章。
“馬總管”不是說(shuō)馬小雪有多大的權(quán)力，而是說(shuō)她的工作任務(wù)繁雜，頭緒眾多。公司公文下發(fā)，證件申報(bào)、年審，車輛管理，公章管理，檔案保存，辦公用品發(fā)放，各種會(huì)議準(zhǔn)備工作，等等，只是工作名稱隨便一列就一大堆，細(xì)化到每一項(xiàng)更是令人頭大。單說(shuō)車輛管理，很多人覺(jué)得就是登記一下去哪里，多簡(jiǎn)單的事，但是我們的“大總管”會(huì)考慮可不可以合并路線節(jié)約費(fèi)用，司機(jī)前一天的行程導(dǎo)致的勞累程度，根據(jù)載客或者載貨多少需要什么型號(hào)的車輛等。她的每一項(xiàng)工作都是這樣細(xì)致入微，井井有條，件件有著落，事事有備案。不是因?yàn)樗斜臼逻^(guò)目不忘，而是強(qiáng)烈責(zé)任心的驅(qū)使，使她時(shí)刻把工作放在心上。除了家人生病住院，她幾乎沒(méi)有休過(guò)年假，而且休假期間與同事電話、微信聯(lián)系不斷，只要有相關(guān)問(wèn)題找到她，她總會(huì)及時(shí)回復(fù)。
“馬淡定”則是同事們的笑稱，大家都覺(jué)得不可思議，怎么能做到這么平靜地處理這些繁瑣重復(fù)的工作。比如變更食品經(jīng)營(yíng)許可證，厚厚的一摞資料拿出來(lái)，每個(gè)連鎖超市門店都有十幾項(xiàng)制度，每一頁(yè)都有對(duì)應(yīng)的嚴(yán)格要求，前期還需要網(wǎng)上提報(bào)，打印、蓋公章、掃描、匯總、上傳……因?yàn)槭堑谝淮螠?zhǔn)備，小錯(cuò)誤比較多，審核書(shū)面材料的時(shí)候，前一次提到的錯(cuò)誤之處已經(jīng)全部修改，卻又審出了新的錯(cuò)誤，她卻一點(diǎn)也沒(méi)有不耐煩，只是耐心地問(wèn)清楚錯(cuò)誤的地方，記下來(lái)回去進(jìn)行更正，絲毫沒(méi)有把負(fù)面情緒帶到工作中，這種平實(shí)的工作心態(tài)讓人不得不佩服。問(wèn)她怎樣做到這么淡定，她反而很知足地說(shuō)：“現(xiàn)在各種流程不斷優(yōu)化，效率越來(lái)越高，工作也越來(lái)越簡(jiǎn)單了。”
人無(wú)完人，“馬淡定”也有不淡定的時(shí)候。孩子的課業(yè)就是她的軟肋，有時(shí)候會(huì)因?yàn)槎酱俸⒆訉?xiě)作業(yè)的事發(fā)火，還會(huì)殃及池魚(yú)到老公身上，事后又會(huì)后悔。前段時(shí)間孩子嚴(yán)重肺炎，老公在外地身體不好不敢讓他知道，公婆是外地人又上了年紀(jì)幫不上太大的忙，家里家外都是她自己一個(gè)人撐著。說(shuō)起這事，她特別感激地說(shuō)：“醫(yī)院讓注射進(jìn)口藥的時(shí)候，我真是慌了，只能給同事田主任打電話咨詢，田姐幫忙問(wèn)過(guò)當(dāng)醫(yī)生的朋友，我才放下心來(lái)。”
“能力有限，把該做的都做好”，平凡之中見(jiàn)證不平凡，這就是我們的同事馬小雪，工作一板一眼，任勞任怨，恪盡職守，在這種敬業(yè)精神的支持下，她圓滿完成辦公室的各項(xiàng)工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
（本報(bào)記者 傅季紅）
