近几年来，电商的普及和疫情的出现，对社会各行业影响巨大，尤其是作为与居民生活息息相关的终端零售业，更是受到了不小的冲击。
人们已经习惯了线上购物的便捷与多样性，只需闲暇时间的几分钟就可以在手机上选择自己喜欢的商品下单，足不出户看遍万千商品。很多实体商超唱衰一片，认为实体零售最终将会难敌电商冲击，消失在历史的浪潮中。但个人认为，商超有其不可复制的优势：有稳定的货源供给和仓储能力，基本不会发生供应链断裂等问题，能够更好地应对突发状况，为周边居民提供生活保障；消费者的消费习惯也发生了改变，很多消费者自己都没有察觉到，囤货行为已经成了生活日常，而实体商超经常进行的单品促销更容易激发出消费者储存物资的需求；实体店购物体验是电商无法满足的，实体商超也是很多家庭集体活动的地点，周末全家一起购物是很多人的生活习惯，还有很多人将商超作为孩子实物认知的第一地点……
实体商超虽然受到很大冲击，但只要积极应对，还远未到夕阳产业、穷途末路的程度。为了应对电商带来的冲击，实体零售业提出了新零售模式，追求线上线下和供应链的同步发展。我们中型超市，虽然体量不大，但也要规划好自己的销售模式。整合自身资源，不断加强线下销售的体验感与参与感，多种营销活动、营销方式优化组合，保持良好的购物环境，发挥出线下销售的最大优势；同时深化线上营销，摸索出一条符合我们自己的线上销售新渠道，向实体零售与线上零售并存的模式转变，实现线上线下一体化。只有保持线上线下并存的良性发展，才能在社区团购林立、遍地网络电商的局面中有一战之力，才能够在当下零售业中屹立不倒。
时代的发展会打乱我们固有的生活，也会打乱很多企业的经营计划，但同时也使许多企业、用户的思维发生变化，从而推动零售业转型，企业要继续深化研究如何以消费者体验为中心，借助新技术手段，打造出真正符合自己企业特色的新零售模式。只有不断探索，不断创新，抓住发展契机，企业才能够发展，才能在瞬息万变的现代零售中生生不息。
（高新店 赵建宝）
