近日，上海团长已成为网络热搜名词，一个小小的团购群，可谓是“麻雀虽小，五脏俱全”，品类十分齐全，从面包、牛奶到生鲜商品应有尽有，俨然成了上海人民疫情期间生活物资的主要来源。尽管美团买菜、叮咚买菜等平台每天都会发放部分物资，但抢购成功率极低，转瞬即没。互联网的运作方式是平台化，是上下游模式，一条完整的供应链因疫情切割开来，平台就很难在短时间内组织起供应大面积用户的能力，此时，在顾客无法到店购买的情况下，社区团购再次掀起了一股热潮。
通常一次小团购的发起，是由有物资资源的成员自愿成为团长，联系供应商协调货物、在小区群里统计参与团购的人数和信息，发起团购；然后由团长组织志愿者分拣、打包商品，最后进行派送。在社区团购中，团长是承担一切责任的核心人物，应当有丰富的管理统筹经验。但组织一次成功的团购，往往过程复杂繁琐，楼栋信息统计错误、顾客信息填写不完整、甚至无人下单等情况都有可能发生，仅凭团长一人之力是无法扛起社区团购的大旗的。从团购工具、团队组织、物流运输等方面来看，个人组织的社区团购在完整度和成熟度上明显不及实体商超。例如，实体商超往往拥有自己的小程序，在商品展示、数据统计等方面，可以节省很多时间；人员更加专业化和流程化，团队式作战方式更能发挥作用……当然，个人组织的社区群内团购灵活度也是实体商超无法相比的。尽管近几年社区团购看似是吃到了红利，但这并不意味着个人、线上平台或实体商超有哪一个在真正意义上跑通了这条商业模式。任何事物的发展都不是一蹴而就的，社区团购目前仍处于一个不断进化的过程中，诸多方面仍需进一步完善，竞争也在不断加剧，优胜劣汰。
社区团购自身的经济价值以及给社会带来的意义，再加之疫情等特殊情况带来的新的发展趋势和生命周期，都表明其生命力还未到达终点。而如何进入稳定发展期，是所有社区团购参与者下一步应当着重考虑的事情。
（法务部 国成功）
