春节期间与家人逛超市,路过门口一家连锁母婴店便进去闲逛,结账时了解到满额会有换购活动。营业员给我们介绍,换购的商品在超市也有售卖,但优惠力度不大,紧接着给我介绍店里其他商品,并表示由于质优价廉,抢了超市不少的生意。正在他津津乐道的时候,我告诉他:明智的超市运营方根本不会因为他所谓的“抢生意”而恼怒,对方表示不解,我微笑而去,留他在原地一脸木讷。
我所说的事情并不是无依据的。在连锁超市幸福店调整升级后,幸福店也引入了宝大福、三好家居等大品牌母婴、家居店,如果按上述营业员的说法,超市岂不是引狼入室,搬起石头砸自己的脚?实际上,超市与引入的业户非但不是紧张的竞争关系,反而是融洽的合作共赢关系。优秀商家的引入可以提升卖场整体档次,帮助聚集周围人气,另一方面,业户的引入也可以有效扩大卖场的经营范围,满足不同类别消费者的需要。至于“抢生意”一说更是目光短浅,比如说母婴店销售洗化产品就一定会影响超市这类商品的销售吗?非也,商户经营的都是自己所擅长的行业,母婴店所售卖的产品都是针对婴幼儿,而超市大面的消费对象都是成人,所以,业户与超市是互补而非竞争的关系,双方都在自己的优势范围内大显身手。
古有抱团取火、唇亡齿寒的例子,今有一带一路、人类命运共同体的成功典范,无不彰显着合作共赢的重要作用。合作共赢需要敞开胸怀,我们要为合作伙伴的发展而欣喜。过去,丰华商城与连锁超市做了很多宣传活动,大型的有厨具电器博览会、丰华布艺节、亿家购广场的开业庆典,小型的有微信公众号推广,帮助业户宣传圣诞活动等。这些活动中,主办方没有任何直接经济收益。然而通过丰华搭台、业户唱戏,业户得到了直接好处,他们的销售额上升,商城与连锁超市人气聚集,下一步的招商工作也得以顺利开展。因此,敞开胸怀的合作模式看似毫无裨益,实际却意义深远。
合作不仅仅是一种积极向上的心态,更是一种智慧。合作共赢需要排除猜忌,需要互相信任,更需要敞开胸怀。
(人力资源部 张赛)