守法经营是稳定企业发展的前提,只有在法制允许的框架下运作,才能安全、高效地发展。
首先,要知法懂法,具备法律意识,严守法律底线。超市经营者要通过不断学习,对各类法律法规有正确的理解,特别是涉及商业经营、消费者权益保护、食品安全等方面;还要提升全员法律意识,将加强内部法律知识学习作为超市工作的重要内容,定时定期开展,绝不松懈;学法的同时,更要明确法律的严肃性,严守法律底线,在超市的日常运营中严格遵守这些法律规定,商品采购、上架销售等各个环节都依法依规进行。
其次,也要合理运用法律知识,解决经营中的相关问题,让法律成为经营的有力保障。在合同管理方面,要仔细审查供应商合同、租赁合同、合作协议等,认真把关合同条款中的价格、质量标准、交货期限等细节问题,明确双方的权利义务,避免因合同漏洞而导致纠纷或损失,防范可能出现的风险;处理消费者投诉和纠纷是超市经营者必须面对的棘手问题,在遇到这类问题,运用法律知识和沟通技巧,既能妥善解决消费者的合理诉求,又能有理有据拒绝不合理要求,维护超市的良好形象和声誉;知识产权保护也是超市经营中所面对的恶意投诉和引起结律纠纷的重要异常争议之一,处理此类问题,既要确保超市门店所售商品采购手续齐全,合同、入库、付款手续规范,又要确保采购渠道规范,做到有问题可溯源,则可以在争议中具备免责或转责而解决问题。
最后,超市经营者还需关注行业动态和政策变化,及时调整超市的法律纠纷的规避方法。同时,与相关部门密切合作,提供及时有效的法律支持和建议,确保超市门店的稳定发展。
总之,超市经营工作复杂而多样,相关人员需要具备扎实的商业经营法律知识、坚决执行的法律底线意识和灵活运动法律武器的能力,为超市的有序运营和持续发展保驾护航。
(法务部 国成功)