高大的身躯挑起超市的重活，温暖的笑容时刻挂在脸上，不急不躁，踏实肯干，这就是我的组长刘文龙。
遇到顾客投诉，他脸上一直带着温暖的笑，没有一点儿不耐烦的情绪。他总是先从超市方面找问题，先从自己身上找问题，寻求解决办法。“我们只有在各方面让顾客满意，才会赢得他们的再次光临。”刘文龙这样对组员说。有时候遇上一些脾气不好的顾客，他先替员工向顾客道歉，在保住顾客权益的同时不影响员工的工作热情。记得有一次我禁不住问他，“难道你不生气吗？”他笑笑说：“生气气的是自己，工作一样还要做。我们既然选择了服务行业，给顾客服好务就是义不容辞的责任。”
冷鲜、粮油组的活是超市最累的，但刘文龙从来不抱怨。不管几点，只要有货品到了超市，他总是冲在最前面，卸货、运货、整理。货架上一桶桶食油，冰柜里一包包汤圆，顾客买走的一袋袋面，无论哪一样，都倾注着他的劳动。面对这些体力活，他只要能干的绝对不躲避，只要能多干的绝对不少干，有时候，我真想跟他说坐下来休息会儿，注意年轻的身体。
刘文龙还是我们小组的“老好人”，同事们都很喜欢他。无论有什么困难找到他，他总是乐于帮助，把我们当自己的兄弟姐妹。记得有一次下班后外面下起雨，没带雨具的我被困在超市门口。正想就这样淋雨回去，听见有人喊我，“张姐，把我的伞给你吧，你家远。”我说不用了，但他将伞硬塞给我就走了。看见消失在雨帘中他的背影，我很是感动。
就是这样，刘文龙在平凡的岗位上做着平凡的事，将超市当家爱，把青春献给了这个他热爱的岗位。胸前挂着的笑脸牌，仿佛在告诉我们，这就是刘文龙的生活哲学，这就是他面对工作永远乐观的态度！ （生鲜组 张丽）
