曾看过这样一个故事：一只燕子为了筑巢，飞到羊身上去啄羊毛。羊愤怒地跳来跳去。燕子抱怨说：你允许牧人把你的毛通通剪光，可连一小撮毛都拒绝给我，这是为什么？羊回答道：这是因为你不像牧人那样懂得用好方法来取我的毛。
看了这个故事后深受启发。在实际工作中，管理者往往只是一味地追求自己的想法，结果问题越办越糟，效果适得其反。在当今激烈的市场竞争中，管理者应该懂得，让员工在什么样的心态下工作，决定了他们的主动性、积极性、创造性的发挥。管理学教父德鲁克曾在他的管理实践中提到，用人不是要他们顺从、听话跟我合得来，而是激励员工创造热情，使平凡的人能干出不平凡的事，以求最佳效益。只有人的创造性能带来实现目标的高效率，而顺从、照办、听话最多是低效率甚至负效应。作为管理者无需付出多少成本，只要改变一下位置，进行换位思考，就可以振作员工士气，提高工作效率。
总之，作为领导者，要换位思考，缓解员工的心理压力，以优化管理，实现双赢。
（商城管理经营部 吉小平）
