我们常常说以公司为家，以企业为家，做公司的主人，我们先想一想家是个什么样的地方。为什么我们总是在受到委屈的时候，都会想到回家？因为家是一个有关心、有倾诉、讲平等、讲感恩的地方。假如员工受到委屈的时候公司没有安慰他们，遇到困难的时候帮助他们，有了心结的时候开导他们，没有这一切员工凭什么非得把公司当成自己的家？由此我想到了一个词“归属感”，什么是对企业的归属感，我的理解就是员工对企业有种家的感觉。怎样才能让员工对企业有归属感，这不是发个书面通知能要求来的，而是企业除了能满足员工生活所需外，企业这个“家”还要成为员工心灵的港湾，在受到委屈的时候，在遇到困难的时候，在需要倾诉的时候，企业能给他们温暖。
一次我犯了肠炎，输液几天，在宿舍休息，除了程总、张经理到宿舍看望我外，办公室程姐更是把做好的鸡蛋羹送到宿舍，超市国经理也在下班后买好面粉、青菜直接到宿舍给我做疙瘩汤吃。这份感动值得记一辈子，这也让我明白了选择一个公司，不仅是为了那份养家糊口的工资，还有内心深处更重要的东西。另外，根据对近半年超市各门店员工流失数据的分析，我们看到，以前招聘难度最大、人员流失率最高的东方店，现在反而是离职率最低的。我一直在找原因，就在7月4日超市实习大学生座谈会上找到了答案。实习大学生普遍反映，东方店主要领导以身作则，早来晚走，身先士卒，率先垂范，基层主管互帮互助，毫无怨言，员工的协作精神、团队意识、团队凝聚力是所有门店中较高的，而这再一次证明了在薪资水平相当的情况下，“家文化”是能够温暖人心，留住人心的。
从这个角度而言，建设企业的“家文化”不仅是人力资源部门的工作，用人部门作为管人、用人的部门，也应该承担起人力资源管理工作，共同努力把企业建设成“家”。实践证明，非人力资源部门跟员工关系越紧密，交流越融洽，企业人力资源管理工作就做得越好，企业的“家文化”也就越成功。
（人力资源部 张坤）
