打造中老年特色平台
市场在变，企业也要变。连锁超市作为社区店，就要对社区市场和潜在顾客进行定位和区分。光顾丰华超市的顾客以中老年人为主，这个群体购买产品很理性、谨慎，并且对价格很敏感。如何吸引更多的中老年顾客到丰华购物，如何让更多的中老年人认识丰华、了解丰华，除了物美价廉之外，在其他方面也需要我们去努力提高。
一、在经营策略执行方面可增加专门为中老年人服务的陈列专柜，增加老年人用品的数量。
二、在服务沟通方面，可对员工进行老年人医疗护理知识的培训，使我们的员工能更好地为老年人服务。
三、在品牌传播方面，加强对中老年人群的心理和行为分析，并加强对此人群的品牌传播。可通过广告或举办有益于老年人身心健康的各项活动，着力将丰华超市打造成一个让中老年人购物、娱乐、休闲的特色经营平台。
（东方店 侯文栋）
