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浅论团队建设

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2017-11-14
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浅论团队建设

  团队是为了实现共同的目标,由两个或两个以上成员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题。
  团队有三个明显的特征:1、共同的目标。为团队成员导航,使其明白向何处去;没有目标,团队就没有存在的价值。团队的目标必须跟组织的整体目标一致,此外还可以把大目标分成小目标分到各团队成员身上,大家合力实现这个共同的目标。例如:财务部目标是做好会计核算、会计监督工作;人力资源部目标是做好人员招聘、培养、绩效考核、晋升等工作;各部门目标必须与公司目标相一致。2、明确的分工。根据工作性质和每个成员的长处对工作进行明确的细分,使每个成员充分发挥自身潜力,以实现团队目标。分工的目的主要是使团队中每个成员从事不同方面的工作,提高工作效率和专业化水平。3、良好的合作。要成为卓越、高效的团队,除明确分工外,团队成员间还必须密切协作。高效的团队是由一群有能力的成员所组成的,他们不但具备实现理想目标所必需的技术和能力,而且具备相互之间良好合作的个性品质,从而出色地完成任务。
  团队目标完成得好坏与团队建设直接相关,团队建设好了,会起到“1+1〉2”的效果。因此,领导的一项非常重要的工作就是做好团队建设。
  第一、培养下属,让下属成长。作为上司应想法设法通过工作和学习提高下属的技能,做好传帮带,锻炼下属,给下属成长的机会。当然,培养下属会有成本支出,而且会出现短期内效率不高,甚至出现犯错误交学费的现象。但过不了多久,下属就会成长起来,甚至独当一面,成为骨干力量。培养下属时,上司要允许下属犯错误,但不允许犯同样的错误,更不允许犯低级错误。培养下属时,上司应经常提出问题,让下属回答,让下属想解决办法,从而培养下属独立思考和解决问题的能力。上司要做好授权与管控,不能不管,也不能管得太细;上司应牢记自身的“教练员”角色,可以示范,但不要事无巨细,抢了下属的工作,否则,无论你怎么培养,都会导致“蜀中无大将”的困境。不培养下属,只突出上司一个人作用的团队是没有战斗力的,单兵作战的个人英雄主义时代早已成为过去,只靠个人力量,而不发挥整体团队的力量,只能做到“个体户”规模,永远不会做大做强。试想“老虎领着一群羊的团队”与“狼领着一群狼的团队”哪一个战斗力更强?没有完美的个人,只有完美的团队,上司要通过对下属的培养,提高整体团队的技能,依靠“智囊团”达成团队目标。
  第二、让下属自动自发做事,把成绩(功劳)让给下属。上司应当把主要工作职责和衡量标准告诉下属,下属应充分发挥其个人才能,主动想办法,把主要工作打算或主要计划汇报给上司,然后全力以赴把工作做好,在自动自发做事后,下属才会有成就感。上司要心胸宽广,敢于担当责任,不要卖功,过分夸大自己的功劳,更不要与下属抢功,应学会让功,把成绩(功劳)让给下属。同时上司不要与下属比技能高低,因为上司是站在整个团队的高度和全局角度思考问题,而下属在一个点或一个面上的技能应当比上司高、也应该比上司更专业。
  第三、上司要有系统思考能力。上司不可能面面俱到去思考和解决所有问题,不可能考虑到每个问题的所有细节,但一定要有系统思考能力,应当能够预见到可能发生的问题和潜在的风险,做好问题管控和危机(风险)管理,以做到未雨绸缪,而不是发生问题后再亡羊补牢。上司在思考问题时要全面系统,不但考虑有利的一面,也要考虑不利的一面,不但考虑收益,更要考虑风险,不但考虑团队内部的因素,更要考虑团队外部的因素,甚至考虑到国家的宏观经济层面。
  第四、上司应建立可严格执行的制度,以规范整个团队成员的行为。制度制定后,上司应少说多做,率先垂范,做严格遵守制度的表率,因为下属不是看你怎么说,而是看你怎么做。同时,明确违反制度应受到的惩罚,做到制度面前人人平等,不管是谁,只要违犯制度就应当受到惩罚;对遵守制度的模范进行表彰。通过这种“奖罚分明”的机制,对下属的行为进行规范,让下属明白什么应该做,应该做到什么标准,什么不应该做。
  第五、上司要学会听下属讲话,不在团队内搞一言堂,不埋怨下属无能(如埋怨下属无能,恰恰说明自己不具备培养人的才能),不贬低下属;上司要是非分明,该批评批评,该表扬表扬,不要“老好人”,否则害了他人,也害了自己。同时,上司无论遇到多么棘手的难题,都应保持一份乐观、上进的心态,不回避、不推脱,积极、正面想办法解决。
上司在做好以上团队建设的同时,还必须严格要求所有团队成员以工作为中心,防止团队成员陷入到“自恋”的境地,事事以自我为中心,只看到自己的长处和取得的业绩,看不到他人和整体团队的工作,而应团结协作,同舟共济,达成团队目标。                 (财务部 蔡治德)

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