浅谈员工忠诚度
在人才竞争如此激烈的大环境下,企业考核与评价一个员工,不仅仅看重他的业绩,越来越多的企业不约而同地把员工对企业的忠诚度作为一项重要指标纳入到考核项目,并着力于提高员工忠诚度,努力培养忠诚的员工。
为什么要努力提高员工忠诚度?简单来讲,企业是由老板和员工组成,而员工又占到了绝大多数,企业内绝大部分工作都是由员工来完成的,因而企业效率的高低、产品和服务质量的好坏,等等,几乎都是靠员工实现。忠诚的员工可以给企业带来较高的工作效率,忠诚的员工可以为企业营造较好的工作氛围,忠诚的员工可以减少企业的管理成本;忠诚的员工心里装着企业,把自己与企业紧密联系在一起,一心推动企业向前发展。而忠诚度低的员工往往起到的只是反作用,无益于企业的长久发展。员工忠诚度的高低关乎企业的发展质量,因此提高员工忠诚度是十分必要和重要的。
忠诚员工的培养需要建立长效机制。培养忠诚的员工首先要给员工安全感和归属感。安全感来自合理的薪酬福利,这是培养忠诚员工的基础,如果安全感都缺失,其它一切也就无从谈起。归属感也来自企业文化,和谐积极的企业文化可以使员工较好地融入企业并为之奋斗,激发出他们内在的潜力和创造力。培养忠诚的员工还要为他们提供广阔的发展平台,让他们能够施展才华。企业不仅是老板的事业,也应是每一位忠于企业的员工的事业,因此,很少有人愿意甘于平庸,人人都想有所成就、有所建树,企业就该为他们创造这样的机会,搭建起个人成就事业和成长发展的平台。
新形势下培养忠诚的员工还要关注他们的个性发展。80后、90后这一批新生代职员普遍存在个性鲜明的特点,因此如何处理好这些人的个性鲜明与企业用人之间的关系也是企业要考虑的重要课题。
员工忠诚度高的企业往往有较强的团结力、凝聚力,具有较高的战斗力,这样的企业容易做大做强。员工忠诚度低的企业常常人心涣散,缺乏凝聚力,尤其在遇到困难时往往树倒猢狲散。总之,企业要想强大,培养一批忠诚的员工势在必行。 (超市办公室 程红利)