超市经营管理浅谈
近几年来我们超市经营规模日渐扩大，这就对门店的经营管理水平提出了更高的要求。门店经营管理的水平，取决于门店经营者的经营管理水平。一个好的店长应具备如下能力：
一、增强目标意识。作为一名店长，首先要有明确的工作目标和对实现目标的信心。店长要学会把目标分解到每一个部门、每一个员工，要与员工达成共识，以激发员工实现目标的激情和信心，让员工体会到目标实现的成就感。
二、体现领导能力。要使一个门店取得优异的业绩，依靠店长一人是无法取得成功的，必须发挥全体员工的作用。首先，店长必须做员工的表率，起模范带头作用；其次，店长还要主动向员工询问各种意见和建议，尊重和信任员工的能力和创造力；最后，关注员工的个人成长和发展。
三、增强经营意识。店长要对一个门店的业绩负责，因此，店长要在思维上做一个转变，一切以抓销售为主，抓好全年度目标、方针的落实，打造一个高回转、高效率的卖场。
四、提高创新能力。店长要在店内鼓励全体员工参与创新活动，为员工创造一个能够创新的环境和气氛。对于任何想法，要用实践去证明它的合理性，而不能轻易说“不”。
五、培育下属的主动意识和思维。作为一店之长，必须学会授权，即充分授权门店主管，使下属学会各种零售专业知识和工作方法，花更多时间去思考超市经营管理上的问题。如果授权得当，门店的工作开展就会顺利，反之，门店的工作就会出现问题。
六、保持积极的心态。面对激烈的竞争，店长的压力是最大的。正是这种压力，推动了门店经营管理的发展。作为店长无论遇到什么困难和压力都不能在员工面前抱怨，因为自己的情绪会感染给门店全体员工。当店长满腹牢骚时，员工已经有了完不成目标的借口。
现代化的超市就必须配备现代化的经营管理理念，这也是超市持续发展的关键。没有合适的管理者，即使超市的硬件设施再出色，经营也必然会陷入混乱，发展壮大更是无从谈起。
（银枫店 赵建宝）
