每到周二周三会员日，就会有很多老大姨、老大爷排队抢购鸡蛋。这两天鸡蛋价格让利力度特别大，比任何一天都要便宜，所以超市规定每位顾客只可以买一份鸡蛋。但是每次都会遇到那么一些顾客要求“通融通融”，该不该通融呢？
有一次，一位六七十岁的老大姨拿着两份鸡蛋到我这边结账。我微笑着提醒老大姨：“大姨，我们超市规定一人只能买一份鸡蛋。”老大姨面带笑容地说道：“姑娘，我就在超市上面的小区里住，经常来，已经是老顾客了，你就再给我结一份吧。”我解释道：“大姨，你看我如果给你结两份，别人都是买一份，这样是不是对别人就不公平了。”这位老大姨依旧很和蔼地说道：“姑娘通融通融吧，我一大早就来了，站了半个多小时，腿还疼着呢！”我犹豫了犹豫，还是说：“不好意思啊大姨，这是超市的规定，请您理解啊。”这时，老大姨身后另一位大姨对我说：“姑娘，她家里有位常年卧床的病人，生活很不容易的！”于是，我又给结算了另一份，老大姨非常感激地说了声“谢谢啊”，说着就从口袋里掏出最近在我们超市购物的一摞小票给我看……望着她们远去的背影，我心里酸酸的。
事后我想，作为社区超市就应该把社区顾客放在第一位，和他们打成一片，让他们感到实惠的同时，更重要的是感受到温暖。这种做法虽然有违超市规定，但与我们的经营和服务理念并不冲突，我们超市做的就是以人为本、与人为善的生意。只有这样，那么超市才能扎根社区长久生存。 （银枫店 仪娟）
