很多人总是把促销当作营销来做,实际上他们的区别很大。促销只是营销其中一部分职能,而营销是能够使商品交易成功的一系列活动的总和,包括产品、价格、促销、渠道等多方面因素,甚至品牌包装、市场策略制定以及相关战略设计内容都包含在内。促销仅仅是属于短期性的刺激工具,促销的工具有消费者促销、交易促销和销售人员促销等。概括一句话,营销是长期的,促销是根据企业短期利益,进行的刺激性地促进销售增长的活动。
就本质而言,营销是通过产品把价格卖出去,促销是通过价格把产品卖出去。营销的灵魂就是怎么卖价格。卖产品思维的人,喜欢动用价格手段,比如降价、打折等,因为他们最简单有效,这就是促销的目的。
所谓卖价格,就是要产生溢价。所谓溢价,就是卖得比别人贵。品牌如果没有溢价,很难说是品牌。把产品卖出溢价,还要让消费者领情,愿意付款。这就需要证明溢价是划算的。
所以,卖价格就是通过一系列的活动,让消费者觉得这个产品值这么高的价钱,高价比低价还划算。什么活动能向消费者证明高价是值得的,这就是营销的奥秘。
做销售的为什么愿意动用价格手段呢?因为价格是高效手段。只要降价、打折、促销,立即就动销,见效快,结果明显。所以,销售一旦遇阻,销售部门立即想到价格手段。在有些企业,这已经形成习惯。一定要注意,这像吸毒一样,会成瘾,很难戒掉,但副作用也最明显。价格手段虽然高效,但容易产生依赖,所以下一轮就只有加大剂量,否则就无效。这就是依赖症。价格手段一旦产生依赖,就会改变盈亏平衡点。企业对利润又那么敏感,所以,价格一旦下调,就会在成本上想办法。在成本上想办法,就容易影响品质。最后会发现,价格手段其实逐步把企业往悬崖边上推。
促销往往把产品卖贱了,营销是把产品卖值了,虽然现在零售商业商品同质化严重,产品都差不多,但我们选择宣传手段还是要慎重。
总而言之不促不销,一促就销的时代已成为过去式。在新的经济形势下,如何尽快适应消费者需求的变化,改变过去一味价格降降降,相应的服务水平也降降降的急功近利的促销模式,制定长远、系统、科学符合企业发展目标的长期营销策略,全面提升连锁超市品牌形象、为顾客提供超值的增值服务,增强消费者对连锁超市的认可度是我们的唯一出路!(连锁超市 卢常卿)