随着互联网技术的不断发展和逐渐成熟，传统行业只是延续过去单一的运作模式已经无法在整个市场立足，拥抱互联网成为现在行业转型的一个趋势。作为零售行业，将营销方式与互联网相结合更是尤为重要，将以往的购物顾客变成自己的互联网用户，社群营销就是最好的工具。
现在越来越多的社区超市抱怨顾客现在都去网上购物，进超市的人越来越少。但是作为一家社区超市，门店附近小区就有近万人的隐藏客户，网购虽然便利，但是无法满足即时需求，怎么做才能将这些顾客吸引到店呢？社群营销不只是单纯地去做超市营销，门店还应建立并维护好自己的社区微信群——微信群是社群营销的一种高效快捷的方式（应该说社群营销是超市营销的延伸）。
首先就是微信社群的建立。前期扫码进群的顾客给他一个礼品，或者打个折，一般顾客都会选择进群，这就达到了引流的效果。然后不需要付出太多的精力，只要给他们提供实惠、优质、及时的商品信息，顾客自然会到店购买。前期的引流和转型做到位了，如何让顾客更有黏性，如何让顾客自发自行口碑传播吸引更多的人加入？最行之有效的方式是团购和秒杀。只要规定好几人成团，几点进行群内商品秒杀，价格就可以优惠多少。小区居民对日常消费商品价格最为敏感，只要价格下降了，就能在一定程度上激发顾客的购买心理，顾客必定会招呼更多人进群进行拼团，秒杀。在微信营销群趋于成熟之后，还有一种更省心的方法就是预购。预购多以生鲜商品为主，进行在线预定，规定好预购时间，一份的重量、数量以及提货时间。如果顾客需要，先交订金，最后再根据顾客总的需求数量来进货。跟以往不同的是，传统进货模式中，进同等价钱的货，一次性囤积，既需要储存等管理，又不能保证货物全部卖完。通过预购的方式，根据预购数量来进货，货到之后在规定的时间内就被用户取走，保证了品质，又能减少损耗，也省去了库存周转的成本和资金成本。
社群营销对于现在传统零售行业来说，就犹如一把劈开重围与困境的利剑，是当下零售行业必须具备的。做好社群营销最重要的就是抓住用户的需求，把握住市场的脉搏。做社群营销，内容是关键，只有满足共同的需求和兴趣，社群才有活跃度，才会向好的结果转化。
（经营板块 国成功）
